Nintendo được thiết lập để thực hiện những thay đổi quan trọng vì công ty đã công bố quyết định thoát khỏi chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Động thái này đánh dấu một sự thay đổi chiến lược cho người khổng lồ chơi game, cho thấy sự phân bổ lại các tài nguyên tiềm năng đối với các sáng kiến mới nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.
Chương trình khách hàng thân thiết, vốn là một yếu tố chính cho việc thưởng cho những người hâm mộ tận tâm và khuyến khích sự tham gia, sẽ được loại bỏ khi Nintendo khám phá những cách khác để kết nối với khán giả của mình. Mặc dù không có chi tiết cụ thể nào được cung cấp về những gì các sáng kiến mới này đòi hỏi, các chuyên gia trong ngành suy đoán rằng công ty có thể tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số, cải thiện các tính năng trực tuyến hoặc giới thiệu những cách sáng tạo để tham gia với người chơi.
Thông báo này được đưa ra vào thời điểm Nintendo tiếp tục củng cố vị thế của mình trong thị trường chơi game với các tựa game và đổi mới phần cứng phổ biến. Bằng cách bước ra khỏi mô hình khách hàng thân thiết truyền thống, công ty nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động và đầu tư nhiều hơn vào các lĩnh vực trực tiếp tăng cường chơi trò chơi và tương tác cộng đồng.
Người hâm mộ và các nhà quan sát trong ngành đều tò mò về cách thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ của họ với Nintendo. Trong khi một số người có thể bỏ lỡ phần thưởng được cung cấp thông qua chương trình khách hàng thân thiết, những người khác rất lạc quan về các khả năng nằm ở phía trước. Khi Nintendo biểu đồ một khóa học mới, mọi con mắt đều đổ dồn vào công ty để xem nó sẽ tiếp tục đổi mới và mang lại giá trị cho khán giả toàn cầu như thế nào.
