微軟已正式宣布決定在5月停止Skype，選擇將用戶轉變為Microsoft Teams的免費版本。這一舉動是由WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger等通訊巨頭主導的景觀，這些景觀在很大程度上超過了Skype曾經開創的VoIP市場。
根據Verge的報告，現有的Skype用戶將無需創建新帳戶即可無縫過渡到Microsoft團隊。他們的消息歷史記錄，聯繫人和其他內容將在Teams應用程序中很容易獲得。但是，微軟計劃逐步提供對國內或國際電話的支持，這是Skype上訴的核心。
對於那些對切換到團隊不感興趣的人，微軟提供了一種導出Skype數據的工具，包括照片和對話歷史記錄，以確保用戶可以保留其數字記憶。在5月5日設置的關閉日期後，用戶有一個60天的窗口來做出決定。微軟將繼續尊重現有的Skype積分，但將停止提供新的付費功能，允許撥打或接收手機的電話。
Skype關閉的最重大損失是能夠直接撥打手機的能力。微軟產品副總裁阿米特·富雷（Amit Fulay）向Verge解釋說，儘管這種功能在Skype的高峰期至關重要，但它的相關性較小。富雷說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”
微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，強調了其對實時視頻和語音通信的承諾，並利用Skype的1.6億活躍用戶，以獲得新的市場機會。 Skype曾經與Windows設備深入集成，甚至被突出顯示為Xbox控制台的功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群停滯不前，這促使人們將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。
