微软已正式宣布决定在5月停止Skype，选择将用户转变为Microsoft Teams的免费版本。这一举动是由WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger等通讯巨头主导的景观，这些景观在很大程度上超过了Skype曾经开创的VoIP市场。
根据Verge的报告，现有的Skype用户将无需创建新帐户即可无缝过渡到Microsoft团队。他们的消息历史记录，联系人和其他内容将在Teams应用程序中很容易获得。但是，微软计划逐步提供对国内或国际电话的支持，这是Skype上诉的核心。
对于那些对切换到团队不感兴趣的人，微软提供了一种导出Skype数据的工具，包括照片和对话历史记录，以确保用户可以保留其数字记忆。在5月5日设置的关闭日期后，用户有一个60天的窗口来做出决定。微软将继续尊重现有的Skype积分，但将停止提供新的付费功能，允许拨打或接收手机的电话。
Skype关闭的最重大损失是能够直接拨打手机的能力。微软产品副总裁阿米特·富雷（Amit Fulay）向Verge解释说，尽管这种功能在Skype的高峰期至关重要，但它的相关性较小。富雷说：“部分原因是我们查看使用范围和趋势，当不可用的IP（VoIP）语音（VOIP）且移动数据计划非常昂贵时，此功能非常好。” “如果我们看待未来，那不是我们想成为的事情。”
微软在2011年以85亿美元的价格收购了Skype，强调了其对实时视频和语音通信的承诺，并利用Skype的1.6亿活跃用户，以获得新的市场机会。 Skype曾经与Windows设备深入集成，甚至被突出显示为Xbox控制台的功能。但是，微软承认，近年来，Skype的用户群停滞不前，这促使人们将注意力转移到Microsoft团队以供消费者使用。
