索尼將24小時的PlayStation網絡斷電歸因於未指定的“操作問題”，為中斷和提供PlayStation和訂戶提供五天的服務作為補償，道歉。但是，這一公告引發了用戶的批評，要求對中斷的原因提高透明度。 2011年的PSN數據洩露損害了約7700萬個帳戶，引發了人們對潛在安全漏洞的關注，這使許多人質疑是否需要進一步的行動，例如與銀行聯繫或尋求身份保護。用戶要求有關停電和預防措施的根本原因的答案。
缺乏索尼的詳細信息是一個主要爭論點。除了兩條簡短的推文以承認停機時間及其解決方案之外，該公司仍然保持沉默，這促使指控透明度較差。中斷不僅影響了在線遊戲，還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop的幽默嘗試，暗示重返物理副本，適得其反，由於零售商從視頻遊戲的銷售轉移而遇到了嘲笑。
幾家第三方出版商通過擴展遊戲中的事件或限時模式來回應破壞。 Capcom擴展了其Monster Hunter Wilds Beta測試，EA擴展了一項大型FIFA 25多人比賽。這突出了PSN中斷的深遠後果。儘管索尼提供了薪酬，但缺乏詳細的解釋繼續引起用戶挫敗感，並要求改善溝通和安全協議。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
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