Hoyoverse, el editor detrás del popular juego Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando pagar una multa considerable de $ 20 millones. Como parte de este acuerdo, HoyOverse también se le prohibirá vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres. Esta decisión fue anunciada en un comunicado de prensa por la FTC, destacando el compromiso de la agencia de proteger al público más joven de las prácticas de juego potencialmente explotadoras.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, enfatizó la naturaleza engañosa de las estrategias de monetización de Genshin Impact. Levine declaró que el juego engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar cantidades significativas de dinero en artículos en el juego con escasas posibilidades de ganar premios deseables. Hizo hincapié en que las empresas que emplean tales "tácticas de patrón oscuro" enfrentarían consecuencias, particularmente cuando se trata de engañar a los jugadores jóvenes.
Los cargos de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia alega que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños y recopiló incorrectamente su información personal. Además, la FTC afirma que HoyOverse engañó a los jugadores sobre las probabilidades de ganar artículos de "cinco estrellas" de alto valor de las cajas de botín y los costos reales asociados con estas compras.
El sistema de divisas virtual en Genshin Impact fue criticado por la FTC por ser confuso e injusto. Según la FTC, este sistema dificultó a los jugadores comprender el verdadero costo de obtener "premios de cinco estrellas", lo que lleva a que los niños gasten cientos a miles de dólares en busca de estos artículos.
Además de la multa y la prohibición de vender cajas de botín a menores sin consentimiento de los padres, se requiere que HoyOverse tome varias acciones correctivas. Estos incluyen revelar las probabilidades de ganar artículos de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las reglas de COPPA en el futuro.
