Hoyoverse, l'éditeur derrière le jeu populaire Genshin Impact, a conclu un règlement avec la United States Federal Trade Commission (FTC), acceptant de payer une amende lourde de 20 millions de dollars. Dans le cadre de ce règlement, Hoyoverse sera également interdit de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans obtenir le consentement des parents. Cette décision a été annoncée dans un communiqué de presse par la FTC, mettant en évidence l'engagement de l'agence à protéger le plus jeune public contre les pratiques de jeu potentiellement exploitées.
Samuel Levine, directeur du Bureau of Consumer Protection de la FTC, a souligné la nature trompeuse des stratégies de monétisation de Genshin Impact. Levine a déclaré que le jeu avait induit en erreur les enfants, les adolescents et d'autres joueurs pour dépenser des sommes importantes sur des articles en jeu avec des chances minces de gagner des prix souhaitables. Il a souligné que les entreprises qui employaient de telles "tactiques de morsure sombre" seraient confrontées à des conséquences, en particulier en ce qui concerne la tromperie de jeunes joueurs.
Les accusations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). L'agence allègue que Hoyoverse a commercialisé Genshin l'impact sur les enfants et a mal collecté leurs informations personnelles. De plus, la FTC affirme que Hoyoverse a induit en erreur les joueurs sur les probabilités de gagner des articles "cinq étoiles" de grande valeur à partir de boîtes de butin et les coûts réels associés à ces achats.
Le système monétaire virtuel dans l'impact de Genshin a été critiqué par la FTC comme étant déroutant et injuste. Selon la FTC, ce système a rendu difficile pour les joueurs de comprendre le véritable coût de l'obtention de "prix cinq étoiles", ce qui a conduit les enfants à dépenser des centaines à des milliers de dollars à la poursuite de ces articles.
En plus de l'amende et de l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux mineurs sans consentement parental, Hoyoverse est tenu de prendre plusieurs mesures correctives. Il s'agit notamment de divulguer les chances de gagner des éléments des boîtes de butin et les taux de change pour sa monnaie virtuelle, la suppression des informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13
