Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excke, достиг урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC), согласившись заплатить огромный штраф в размере 20 миллионов долларов. В рамках этого урегулирования Хойоверсе также будет запрещено продавать ящики для добычи игрокам в возрасте до 16 лет без получения согласия родителей. Это решение было объявлено в пресс -релизе FTC, подчеркивая приверженность агентства защите молодой аудитории от потенциально эксплуатационных игровых практик.
Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей в FTC, подчеркнул обманчивый характер стратегий монетизации Genshin Empfcuce. Левин заявил, что игра вводила в заблуждение детей, подростков и других игроков, чтобы тратить значительные суммы денег на игровые предметы с небольшими шансами выиграть желательные призы. Он подчеркнул, что компании, использующие такую «тактику темного паттерна», столкнулись бы с последствиями, особенно когда речь идет о обмане молодых игроков.
Обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей и неправильно собрала их личную информацию. Кроме того, FTC утверждает, что Хойоверсе вводил в заблуждение игроков о вероятности выигрыша высоких «пятизвездочных» предметов из ящиков для добычи и фактических затрат, связанных с этими покупками.
Система виртуальной валюты в воздействии Геншина подверглась критике FTC как запутанная и несправедливая. Согласно FTC, эта система затрудняла игрокам понять истинную стоимость получения «пятизвездочных призов», что привело к тому, что дети тратят сотни до тысяч долларов в поисках этих предметов.
В дополнение к штрафу и запрету на продажу ящиков добычи несовершеннолетним без согласия родителей, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. К ним относятся раскрытие шансов на выигрышные предметы из ящиков с добычей и обменные курсы для ее виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечение соответствия правилам COPPA.
