Hoyoverse, o editor por trás do popular jogo Genshin Impact, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), concordando em pagar uma multa pesada de US $ 20 milhões. Como parte desse acordo, Hoyoverse também será proibido de vender caixas de pilhagem para jogadores com menos de 16 anos sem obter o consentimento dos pais. Esta decisão foi anunciada em um comunicado à imprensa da FTC, destacando o compromisso da agência de proteger o público mais jovem de práticas de jogo potencialmente exploradoras.
Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection na FTC, enfatizou a natureza enganosa das estratégias de monetização da Genshin Impact. Levine afirmou que o jogo enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar quantias significativas de dinheiro em itens no jogo, com pequenas chances de ganhar prêmios desejáveis. Ele enfatizou que as empresas que empregam tais "táticas de padrões escuros" enfrentariam consequências, principalmente quando se trata de enganar jovens jogadores.
As acusações da FTC contra o Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A agência alega que Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças e coletou indevidamente suas informações pessoais. Além disso, a FTC afirma que o Hoyoverse enganou os jogadores sobre as probabilidades de ganhar itens de alto valor "cinco estrelas" de caixas de pilhagem e os custos reais associados a essas compras.
O sistema de moeda virtual no impacto de Genshin foi criticado pela FTC como sendo confuso e injusto. De acordo com a FTC, esse sistema dificultou para os jogadores entender o verdadeiro custo de obter "prêmios de cinco estrelas", levando crianças a gastar centenas a milhares de dólares em busca desses itens.
Além da multa e da proibição de vender caixas de pilhagem a menores sem consentimento dos pais, o Hoyoverse é obrigado a tomar várias ações corretivas. Isso inclui a divulgação das chances de ganhar itens de caixas de saque e as taxas de câmbio de sua moeda virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade com as regras da COPPA avançando.
