Bend Studio, el desarrollador detrás de Days Gone, sigue comprometido a crear nuevos juegos emocionantes a pesar de la cancelación de Sony de su título de servicio en vivo sin previo aviso. Esto sigue a la reciente decisión de Sony de desechar dos proyectos de servicio en vivo no anunciado, uno de Bend Studio y otro de Bluepoint Games (según los informes, un juego de servicio en vivo de God God of War). Si bien Sony confirmó las cancelaciones, asegurando que ninguno de los estudios estaría cerrado y que se explorarían los proyectos futuros, la medida destaca los desafíos que Sony ha enfrentado en el mercado de servicios en vivo.
La incursión de Sony en los juegos de servicio en vivo ha arrojado resultados mixtos. Mientras que Helldivers 2 alcanzó el éxito fenomenal, convirtiéndose en el juego más vendido de PlayStation Studios, otras empresas como Concord demostraron ser desastrosas, cerrando después de un corto período debido a los bajos números de jugadores. Esto siguió a la cancelación del proyecto multijugador de Naughty Dog The Last of Us. El ex ejecutivo de PlayStation, Shuhei Yoshida, incluso comentó que habría resistido el agresivo impulso de Sony en los juegos de servicio en vivo.
El gerente comunitario de Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizó a los fanáticos a través de Twitter, indicando su continuo compromiso de desarrollar "cosas geniales". Su último lanzamiento fue Days Gone en 2019 (lanzamiento de PC en 2021).
La llamada financiera de Sony arrojó luz sobre las lecciones aprendidas del éxito de HellDivers 2 y el fracaso de Concord. Hiroki Totoki, presidente de Sony, COO y CFO, atribuyó los problemas de Concord a las pruebas de usuarios retrasadas y las evaluaciones internas, lo que sugiere que la intervención anterior podría haber evitado la caída del juego. También citó la estructura organizativa de Sony Sailed y la desafortunada ventana de liberación de Concord (Cerca del Mito Negro: Wukong) como factores contribuyentes. Sadahiko Hayakawa, vicepresidente senior de Finanzas e IR de Sony, enfatizó las lecciones aprendidas de los juegos y la intención de compartir este conocimiento en los estudios, centrándose en una mejor gestión del desarrollo y estrategias de contenido posterior al lanzamiento. Sony planea equilibrar su cartera con los títulos de un solo jugador (aprovechando las IP establecidas) y los juegos de servicio en vivo, reconociendo los riesgos inherentes involucrados.
A pesar de los contratiempos, varios juegos de servicio en vivo de PlayStation todavía están en desarrollo, incluidos Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online y Haven Studio's Fairgame $.