Les anciens développeurs de BioWare ont pesé sur la sous-performance de Dragon Age: The Veilguard et les commentaires du PDG d'EA Andrew Wilson concernant son incapacité à résonner avec un large public. Wilson a attribué les performances terne du jeu à son incapacité à incorporer "des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de son récit de haute qualité, malgré la reconnaissance de son accueil critique positif et de son engagement initial fort (1,5 million de joueurs, nettement inférieur aux projections). Cette déclaration suggère que EA estime qu'une évolution vers les éléments de service en direct aurait pu stimuler les ventes. Cependant, les rapports d'IGN détaillent un redémarrage de développement qui a déplacé le Veilguard d'un jeu multijoueur prévu à un RPG solo, un changement qui aurait été mandaté par EA.
Ce changement narratif a provoqué des réactions franc-parler de l'ancien personnel de BioWare. David Gaider, ancienne narration de l'âge du dragon , a critiqué le point de relance d'EA de la performance de Veilguard , arguant que l'ajout d'ajout d'éléments de service en direct est à courte vue et égoïste. Il préconise d'EA à apprendre du succès des studios Larian avec Baldur's Gate 3 , suggérant une concentration sur les forces de base qui ont rendu le dragon populaire dans le passé. Il pense que doubler l'expérience solo qui a résonné avec les fans serait une stratégie plus efficace.
Mike Laidlaw, un autre ancien directeur créatif de Dragon Age , a exprimé une plus grande dissidence, déclarant qu'il démissionnerait s'il était contraint de transformer une IP solo réussie en une expérience purement multijoueur. Il met en évidence le potentiel d'un changement aussi radical pour modifier fondamentalement l'ADN de ce qui a rendu la franchise aimée.
Les retombées de la sous-performance du Veilguard ont entraîné la restructuration de BioWare, avec un accent désormais mis uniquement sur l'effet de masse 5 . Cette restructuration, selon le directeur financier EA Stuart Canfield, reflète le paysage industriel en évolution et la hiérarchisation des ressources vers des opportunités à haut potentiel. La taille du studio aurait été considérablement réduite. L'avenir de la franchise Dragon Age reste actuellement incertaine.
