L'équipe de Marvel Rivals a récemment annoncé, puis a rapidement inversé, une réinitialisation de la notation partielle prévue pour tous les joueurs. Cette décision initiale, sans surprise, a rencontré un contrecoup important des joueurs. La perspective de regring d'atteindre les rangs et les récompenses précédemment gagnés et récompenses frustré par de nombreux joueurs, en particulier ceux qui ont un temps de jeu limité.
Cependant, dans les 24 heures, les développeurs ont répondu directement sur les réseaux sociaux, annonçant un renversement complet de la réinitialisation de la notation. Après une mise à jour du jeu majeure le 21 février, les évaluations des joueurs ne sont pas affectées.
Cette réponse rapide et la correction du cours mettent en valeur l'importance de la communication ouverte et de la réactivité aux commentaires des joueurs sur le marché des jeux en direct. La gestion proactive de l'équipe de Marvel rivalise de cette situation contraste fortement avec de nombreux autres jeux qui ont vacillé en raison d'une mauvaise communication et d'un manque d'engagement avec leur base de joueurs. Leur action rapide est un exemple rafraîchissant d'une gestion communautaire efficace.
