Команда конкурентов Marvel недавно объявила, а затем быстро изменилась, запланированный сброс частичного рейтинга для всех игроков. Это первоначальное решение, неудивительно, встретилось со значительной негативной реакцией игрока. Перспектива привлечения к достижению ранее заработанных рядов и вознаграждений, понятно, разочаровала многих игроков, особенно тех, у кого ограниченное игровое время.
Однако в течение 24 часов разработчики отреагировали непосредственно в социальных сетях, объявив о полном изменении сброса рейтинга. После крупного обновления игры 21 февраля рейтинги игроков оставались незатронутыми.
Этот быстрый ответ и коррекция курса демонстрирует важность открытой общения и отзывчивости на обратную связь игроков на рынке игры в живые услуги. Проактивная обработка команды команды Marvel соперников в этой ситуации резко контрастирует со многими другими играми, которые колебались из -за плохого общения и отсутствия взаимодействия со своей базой игроков. Их быстрое действие является освежающим примером эффективного управления сообществом.
