Бразильское агентство по защите прав потребителей возбуждает судебный иск против Nintendo из-за её возможности блокировать консоли Switch 2 от всех онлайн-функций.
Бразильские власти утверждают, что обновлённое пользовательское соглашение Nintendo, которое позволяет компании жёстко ограничивать функциональность любой консоли Switch 2, нарушает права потребителей на доступ к услугам, за которые они заплатили.
Procon-SP, бюро по защите прав потребителей Сан-Паулу, потребовало, чтобы Nintendo удалила этот пункт из своего пользовательского соглашения.
В заявлении Procon-SP сообщается, что они уже подали жалобу в Nintendo of America, и что создатель Марио уже назначил юридическую команду для решения этого вопроса.
Сообщения о блокировке консолей Switch 2 от онлайн-сервисов стали часто появляться с момента запуска платформы в прошлом месяце. Пострадавшие пользователи подозревают, что блокировки связаны с использованием карт флеш-памяти, в частности устройства MIG Switch, которое может способствовать пиратству игр.
Однако по крайней мере один пользователь сообщил о покупке подержанной Switch 2 у крупного ретейлера, которая уже была заблокирована, что вызывает опасения, что больше заблокированных консолей могут попасть к ничего не подозревающим покупателям. По словам пользователей с заблокированными консолями, служба поддержки Nintendo заявила, что ограничение является постоянным.
Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2
Просмотреть 91 изображение
Заблокированные консоли Switch 2 отображают код ошибки 2124-4508 при попытке доступа к любым онлайн-функциям. Эти консоли не могут скачивать или играть в цифровые игры или картриджи Game-Key, получать системные или игровые обновления, участвовать в сетевой многопользовательской игре, использовать GameChat или получать доступ к любым сервисам Nintendo Switch Online, включая библиотеки ретро-игр по подписке.
Это основные функции, которые пользователи разумно ожидают использовать, и — как подчёркивает основной аргумент Procon-SP — функции, за которые клиенты заплатили через свои подписки Nintendo Switch Online.
IGN ранее обращалась к Nintendo за более подробной информацией о блокировках, но не получила ответа.
В заявлении Procon-SP отмечается, что Nintendo of America обязалась ответить на жалобу в течение 20 дней. Тем временем, пострадавшим пользователям в Бразилии рекомендуется сообщать о своих заблокированных консолях через веб-сайт Procon-SP.
