Sony กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ระยะเวลาใกล้วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียดในแถลงการณ์โซเชียลมีเดีย บริษัท ไม่ได้เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชย PlayStation Plus สมาชิก Sony จะเพิ่มการสมัครสมาชิกพิเศษห้าวันโดยอัตโนมัติ
การดับส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมอย่างมีนัยสำคัญโดยมีผู้เล่นมากกว่าหนึ่งในสามของผู้เล่นที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบและอื่น ๆ ที่รายงานเซิร์ฟเวอร์ล่ม
ข้อกำหนดของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยวได้รับการวิจารณ์และการหยุดทำงานนี้เน้นย้ำข้อกังวลเหล่านั้น
ในขณะที่ความรุนแรงน้อยกว่าการละเมิดข้อมูลที่สำคัญในปี 2011 ที่ทำให้เกิดการหยุดชะงักมากกว่า 20 วัน แต่การขาดข้อมูลโดยละเอียดจาก Sony เกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุดนี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 ผิดหวัง
