Apple Arcade: Con dao hai lưỡi dành cho nhà phát triển trò chơi di động
Apple Arcade, mặc dù cung cấp nền tảng cho các nhà phát triển trò chơi di động, nhưng được cho là đã gây ra sự thất vọng đáng kể cho những người sáng tạo ra nó. Một báo cáo của Mobilegamer.biz cho thấy sự bất mãn lan rộng xuất phát từ nhiều vấn đề vận hành khác nhau.
Mối quan ngại của nhà phát triển nêu bật những thiếu sót của nền tảng
Báo cáo "Inside Apple Arcade" vẽ ra một bức tranh về sự vỡ mộng. Các nhà phát triển cho rằng việc thanh toán bị chậm trễ, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và khả năng khám phá trò chơi kém là những điểm khó khăn lớn. Sự chậm trễ đáng kể trong việc thanh toán, trong một số trường hợp kéo dài đến sáu tháng, đã gây nguy hiểm cho sự ổn định tài chính của một số hãng phim. Một nhà phát triển mô tả quá trình đạt được thỏa thuận với Apple là "khó khăn và lâu dài", càng làm tăng thêm sự thất vọng. Giao tiếp với Apple cũng tỏ ra có vấn đề, khi các nhà phát triển báo cáo họ im lặng hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng trước khi nhận được phản hồi, nếu có. Hỗ trợ kỹ thuật khi nhận được thường được mô tả là không hữu ích hoặc thiếu kiến thức cụ thể.
Vấn đề về khả năng khám phá cũng đáng lo ngại không kém. Một số nhà phát triển cảm thấy trò chơi của họ đã bị bỏ qua một cách hiệu quả, bị Apple hạn chế hoặc không có khuyến mãi, dẫn đến thiếu sự tham gia của người chơi mặc dù có hợp đồng độc quyền. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) nghiêm ngặt, yêu cầu gửi hàng nghìn ảnh chụp màn hình để bao gồm tất cả các khía cạnh và ngôn ngữ của thiết bị, cũng được coi là quá nặng nề.
Một túi hỗn hợp: Thừa nhận cả mặt tích cực và tiêu cực
Bất chấp nhiều lời chỉ trích, một số nhà phát triển thừa nhận sự thay đổi theo hướng tiếp cận tập trung hơn từ Apple Arcade theo thời gian và nhận ra giá trị của sự hỗ trợ tài chính của Apple, vốn rất quan trọng đối với sự tồn tại của một số studio. Tuy nhiên, quan điểm chung cho thấy Apple thiếu hiểu biết về sở thích của người chơi và mức độ tương tác với nền tảng này.
Báo cáo kết luận rằng Apple Arcade thiếu một chiến lược rõ ràng, trông giống như một giải pháp được cân nhắc lại trong hệ sinh thái Apple rộng lớn hơn là một sáng kiến được tích hợp và hỗ trợ đầy đủ. Các nhà phát triển cảm thấy bị đánh giá thấp, bị coi như một “kẻ ác cần thiết” hơn là những đối tác có giá trị. Việc thiếu chia sẻ dữ liệu liên quan đến hành vi của người chơi càng nhấn mạnh thêm sự mất kết nối được nhận thấy này.
