El CEO de EA, Andrew Wilson, ha arrojado luz sobre el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard, señalando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce inmediatamente después de la decisión de EA de reestructurar el desarrollador de Dragon Age BioWare, cambiando su enfoque exclusivamente a Mass Effect 5. Esta reestructuración ha llevado a algunos miembros del equipo que trabajaron en el Veteguard que se reasignó a otros proyectos dentro de los estudios de EA.
La medida sigue a la revelación de EA que Dragon Age: The Veilguard, el rol de acción esperado ansiosamente no cumplió con las expectativas de ventas de la compañía. Según EA, el juego "contrató" a 1,5 millones de jugadores en el reciente trimestre financiero, una cifra que cayó casi un 50% por debajo de sus proyecciones.
IGN ha documentado varios desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales clave en diferentes fases. El reportero de Bloomberg, Jason Schreier, señaló que el personal de BioWare consideró que era un milagro que el juego se haya lanzado en absoluto, dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo seguido de una reversión de esta estrategia.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de juegos de rol para incorporar "características del mundo compartido y un compromiso más profundo" junto con narraciones de alta calidad para atraer a un público más amplio. Él declaró: "Para salir más allá de la audiencia principal, los juegos deben conectarse directamente con las demandas en evolución de los jugadores que buscan cada vez más características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad en esta querida categoría".
Wilson reconoció que Dragon Age: The Veilguard tuvo un lanzamiento de alta calidad y recibió críticas positivas de críticos y jugadores por igual. Sin embargo, señaló que no capturó a una audiencia lo suficientemente amplia en el mercado de juegos altamente competitivo. Esto sugiere que la inclusión de "características del mundo compartido" y "compromiso más profundo" podría haber aumentado sus ventas. Sin embargo, esta postura parece contradictoria dado el apoyo inicial de EA a la decisión de BioWare de pivotar la edad del dragón de un juego multijugador con elementos de servicio en vivo a un juego de rol para un solo jugador, según lo informado por IGN.
La comunidad de juegos ha expresado su preocupación de que EA pueda estar sacando las conclusiones equivocadas de Dragon Age: el rendimiento del Velo, especialmente a la luz del reciente éxito de los juegos de rol para un solo jugador como Larian's Baldur's Gate 3. Los fanáticos temen que esto pueda deletrear el extremo para Dragon Age, al menos en el futuro cercano. Esto plantea preguntas sobre el futuro de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió el cambio estratégico de la compañía a los esfuerzos de Focus BioWare en Mass Effect 5, que, según los informes, implicó reducir la fuerza laboral del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Él comentó: "Históricamente, la exitosa narración de historias ha sido la forma principal en que nuestra industria compró la querida IP a los jugadores. El desempeño financiero del juego destaca el panorama de la industria en evolución y refuerza la importancia de nuestras acciones para reasignar los recursos hacia nuestras oportunidades más importantes y más altas potenciales".
Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador constituyen solo una pequeña fracción de los ingresos totales de EA. La columna vertebral financiera de la compañía cuenta principalmente con los juegos de servicio en vivo, que representaron el 74% de sus ingresos durante el último año. Se espera que títulos como Ultimate Team, Apex Legends y los Sims son los principales contribuyentes, y se espera que los próximos lanzamientos como Skate y el próximo campo de batalla sigan al modelo de servicio en vivo.
