Valve a fermement réfuté les rapports récents suggérant que sa plate-forme Steam a connu un hack de données "majeur", affirmant qu'il n'y avait "pas une violation" des systèmes Steam. Malgré les préoccupations des utilisateurs concernant les rapports affirmant que plus de 89 millions de dossiers utilisateurs ont été compromis, l'enquête approfondie de Steam a révélé que la fuite ne concernait que des «messages texte plus anciens». Ces messages contenaient un code unique SMSS mais n'incluaient aucune donnée personnelle.
Dans une déclaration publiée sur Steam, Valve a détaillé leurs résultats après avoir examiné l'échantillon de fuite, concluant qu'aucune donnée client n'a été compromise. Ils ont expliqué: "La fuite consistait en des messages texte plus anciens qui comprenaient des codes uniques qui n'étaient valables que pour les délais de 15 minutes et les numéros de téléphone auxquels ils ont été envoyés. Les données divulguées n'étaient pas associées aux numéros de téléphone avec un compte Steam, des informations de mot de passe, des informations de paiement ou d'autres données personnelles."
Valve a en outre rassuré les utilisateurs que "les anciens messages texte ne peuvent pas être utilisés pour violer la sécurité de votre compte Steam, et chaque fois qu'un code est utilisé pour modifier votre e-mail ou votre mot de passe Steam à l'aide de SMS, vous recevrez une confirmation par e-mail et / ou des messages sécurisés."
De plus, Valve a profité de l'occasion pour encourager les joueurs à améliorer la sécurité de leur compte en mettant en place l'authentificateur Steam Mobile, qui offre une sécurité à 2 facteurs et est considéré comme "le meilleur moyen d'envoyer des messages sécurisés sur votre compte et la sécurité de votre compte".Compte tenu de la fréquence croissante des violations de données et du fait que plus de 89 millions d'utilisateurs ont des comptes Steam, la préoccupation concernant les compromis de sécurité potentiels était compréhensible. L'une des violations de données liées aux jeux vidéo les plus notoires s'est produite en 2011 lorsque les réseaux PlayStation 3 et PlayStation Portables ont été gravement compromis, conduisant à une panne de près d'un mois et affectant 77 millions de comptes.
De plus, ce ne sont pas seulement les données des clients vulnérables. En octobre de l'année précédente, le développeur de Pokémon Game Freak a été frappé par un hack important qui a divulgué des données sur son personnel actuel et ancien, ainsi que des détails sur son pipeline de développement. En 2023, Sony a confirmé que les données appartenant à près de 7 000 de ses employés actuels et anciens avaient été compromis en deux violations distinctes cette année-là. De plus, en décembre 2023, les pirates ont violé des données confidentielles au développeur Spider-Man de Marvel, Insomniac.
