Valveは、蒸気プラットフォームが「主要な」データハックを経験したことを示唆する最近の報告にしっかりと反論し、蒸気システムの「違反」があると主張しています。 8,900万人以上のユーザー記録が侵害されたと主張するレポートに関するユーザーからの懸念にもかかわらず、Steamの徹底的な調査により、リークには「古いテキストメッセージ」のみが含まれることが明らかになりました。これらのメッセージには、1回限りのコードSMSSが含まれていましたが、個人データは含まれていませんでした。
Steamで発表された声明の中で、Valveはリークサンプルを調べた後に調査結果を詳しく説明し、顧客データが侵害されていないと結論付けました。彼らは、「リークは、15分間の時間枠と送信された電話番号に対してのみ有効な1回限りのコードを含む古いテキストメッセージで構成されていました。リークデータは、電話番号をSteamアカウント、パスワード情報、支払い情報、またはその他の個人データに関連付けませんでした。」
Valveは、「古いテキストメッセージを使用してSteamアカウントのセキュリティに違反することはできないことをユーザーに安心させました。SMSを使用してSteamメールまたはパスワードを変更するためにコードを使用すると、電子メールおよび/またはSteam Secureメッセージを介して確認を受信します。」
さらに、Valveは、Steam Mobile Authenticatorをセットアップすることにより、プレイヤーがアカウントのセキュリティを強化するよう奨励する機会を利用しました。これは、2要素のセキュリティを提供し、「アカウントとアカウントの安全に関する安全なメッセージを送信する最良の方法」と見なされます。データ侵害の頻度の増加と、8,900万人以上のユーザーがSteamアカウントを持っているという事実を考えると、潜在的なセキュリティの妥協に対する懸念は理解可能でした。 PlayStation 3とPlayStationポータブルネットワークが著しく侵害され、1か月近くの停止につながり、7700万のアカウントに影響を与えた2011年に、最も悪名高いビデオゲーム関連のデータ侵害の1つが発生しました。
さらに、脆弱なのは顧客データだけではありません。前年の10月、ポケモン開発者のゲームフリークは、現在および以前のスタッフに関するデータを漏らし、開発パイプラインに関する詳細を漏らした重要なハックに見舞われました。 2023年、ソニーは、現在および元従業員のうち7,000人近くに属するデータが、その年に2つの別々の違反で侵害されたことを確認しました。さらに、2023年12月に、ハッカーはマーベルのスパイダーマン開発者であるInsomniacで機密データに違反しました。
