Valve牢固地駁斥了最近的報告，表明其Steam平台經歷了“重大”數據黑客攻擊，並斷言沒有“違反蒸汽系統”。儘管用戶擔心報告稱超過8900萬用戶記錄受到損害，但Steam的徹底調查顯示，洩漏僅涉及“較舊的短信”。這些消息包含一次性代碼SMS，但不包括任何個人數據。
在Steam上發布的一份聲明中，Valve檢查了洩漏樣本後詳細介紹了他們的發現，得出結論認為沒有客戶數據受到損害。他們解釋說：“洩漏由較舊的短信組成，其中包括一次性代碼，僅在15分鐘的時間範圍內有效，並發送到他們發送到的電話號碼。洩漏的數據並未將電話號碼與Steam帳戶，密碼信息，付款信息，付款信息或其他個人數據相關聯。”
閥門進一步向用戶放心，“舊文本消息不能用於違反Steam帳戶的安全性，並且每當使用SMS更改蒸汽電子郵件或密碼的代碼時，您都會通過電子郵件和/或Steam Secure Messages獲得確認。”
此外，Valve藉此機會鼓勵玩家通過設置Steam Mobile Authenticator來提高其帳戶安全，該驗證者提供了2個因子安全性，並被認為是“發送有關您的帳戶和帳戶安全性的安全消息的最佳方法”。鑑於數據洩露的頻率越來越多，並且有超過8900萬用戶擁有Steam帳戶的事實，因此對潛在安全妥協的擔憂是可以理解的。最臭名昭著的視頻遊戲有關的數據洩露發生在2011年，當時PlayStation 3和PlayStation便攜式網絡受到嚴重損害，導致了將近一個月的停機時間，並影響了7700萬個帳戶。
此外，不僅是客戶數據脆弱。上一年的10月，神奇寶貝開發人員Game Freak受到了一個重大黑客襲擊，該黑客洩露了有關其當前和前任人員的數據，以及有關其開發管道的詳細信息。 2023年，索尼確認，屬於其現任和前僱員中近7,000名的數據在當年的兩次單獨違規中被妥協。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛俠開發人員Insomniac中違反了機密數據。
