Valve牢固地驳斥了最近的报告，表明其Steam平台经历了“重大”数据黑客攻击，并断言没有“违反蒸汽系统”。尽管用户担心报告称超过8900万用户记录受到损害，但Steam的彻底调查显示，泄漏仅涉及“较旧的短信”。这些消息包含一次性代码SMS，但不包括任何个人数据。
在Steam上发布的一份声明中，Valve检查了泄漏样本后详细介绍了他们的发现，得出结论认为没有客户数据受到损害。他们解释说：“泄漏由较旧的短信组成，其中包括一次性代码，仅在15分钟的时间范围内有效，并发送到他们发送到的电话号码。泄漏的数据并未将电话号码与Steam帐户，密码信息，付款信息，付款信息或其他个人数据相关联。”
阀门进一步向用户放心，“旧文本消息不能用于违反Steam帐户的安全性，并且每当使用SMS更改蒸汽电子邮件或密码的代码时，您都会通过电子邮件和/或Steam Secure Messages获得确认。”
此外，Valve借此机会鼓励玩家通过设置Steam Mobile Authenticator来提高其帐户安全，该验证者提供了2个因子安全性，并被认为是“发送有关您的帐户和帐户安全性的安全消息的最佳方法”。鉴于数据泄露的频率越来越多，并且有超过8900万用户拥有Steam帐户的事实，因此对潜在安全妥协的担忧是可以理解的。最臭名昭著的视频游戏有关的数据泄露发生在2011年，当时PlayStation 3和PlayStation便携式网络受到严重损害，导致了将近一个月的停机时间，并影响了7700万个帐户。
此外，不仅是客户数据脆弱。上一年的10月，神奇宝贝开发人员Game Freak受到了一个重大黑客袭击，该黑客泄露了有关其当前和前任人员的数据，以及有关其开发管道的详细信息。 2023年，索尼确认，属于其现任和前雇员中近7,000名的数据在当年的两次单独违规中被妥协。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛侠开发人员Insomniac中违反了机密数据。
