निंटेंडो स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड के मूल्य निर्धारण पर भयंकर बैकलैश के बीच, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्थिति को "निनटेंडो के लिए एक सच्चा संकट क्षण" के रूप में लेबल किया है। उनके YouTube चैनल पर एक हालिया वीडियो में, अमेरिका के पूर्व-निन्टेंडो पीआर मैनेजर्स किट एलिस और क्रिस्टा यांग ने स्विच 2 पर $ 449.99 मूल्य टैग का अनावरण करने के लिए निंटेंडो की रणनीति की ओर मजबूत आलोचना व्यक्त की और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए $ 79.99 मूल्य।
एलिस ने कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निंटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" उच्च मूल्य निर्धारण मारियो कार्ट दुनिया के लिए अनन्य नहीं है; स्विच 2 के लिए अन्य शीर्षक, द लेजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम की तरह, एक भारी $ 79.99 मूल्य टैग के साथ भी आते हैं। इसके अतिरिक्त, निंटेंडो ने वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए आलोचना का सामना किया है, एक ट्यूटोरियल अनुभव जो कई प्रशंसकों का तर्क है कि एक मानार्थ समावेश होना चाहिए, एस्ट्रो के प्लेरूम के समान, जो हर प्लेस्टेशन 5 पर पूर्व-स्थापित है और ड्यूलसेंस कंट्रोलर के लिए एक मुफ्त तकनीकी डेमो के रूप में कार्य करता है।
असंतोष ने निन्टेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम में भी घुसपैठ की है, दर्शकों ने "कीमत को छोड़ने की मांगों के साथ चैट में बाढ़ लाई है।" एलिस और यांग विशेष रूप से मुखर थे, जिस तरह से निन्टेंडो ने मूल्य निर्धारण को प्रकट करने के लिए चुना, प्रत्यक्ष प्रस्तुति के दौरान कीमतों के जानबूझकर चूक की ओर इशारा करते हुए। इससे भ्रम और गलत सूचना मिली क्योंकि प्रशंसकों ने विभिन्न स्रोतों से मूल्य निर्धारण की जानकारी को एक साथ जोड़ने की कोशिश की।
निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी
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यांग ने टिप्पणी की कि मूल्य निर्धारण "जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ दिया गया था," लेकिन निष्पादन की आलोचना करते हुए, कहा, "लेकिन इन सभी अलग -अलग स्थानों में होने वाली जानकारी के संदर्भ में खराब तरीके से संभाला और आप प्रशंसकों या उपभोक्ता से यह उम्मीद कर रहे हैं कि यह सब एक साथ है।" एलिस ने इन भावनाओं को प्रतिध्वनित किया, यह सुझाव देते हुए कि दृष्टिकोण ने "उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर" दिखाया, और कहा, "यह उपभोक्ता की बुद्धिमत्ता के लिए लगभग थोड़ा अपमानजनक है।"
पूर्व पीआर प्रबंधकों ने इन चिंताओं को सार्वजनिक रूप से या प्रेस के माध्यम से संबोधित करने में निंटेंडो की विफलता पर भी प्रकाश डाला, जिसके कारण बड़े पैमाने पर अटकलें और गलत सूचना मिली है। यांग ने कहा, "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए सक्षम कर रहे हैं, नियंत्रण से बाहर," एलिस जोड़ने के साथ, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"
एलिस और यांग ने इस मुद्दे के हिस्से को निन्टेंडो के उपभोक्ता फोकस में शिफ्ट के लिए जिम्मेदार ठहराया, जो पूर्व एनओए बॉस रेगी फिल्स-इमे की सेवानिवृत्ति और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के नुकसान के बाद। उन्होंने सुझाव दिया कि निनटेंडो की संचार टीम को अब एक आधिकारिक बयान के लिए धक्का देना चाहिए, हालांकि वे वर्तमान निनटेंडो के अध्यक्ष शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले एक चुनौतीपूर्ण अनुमोदन प्रक्रिया का अनुमान लगाते हैं।
इसके अलावा, दोनों ने स्विच 2 के लिए सार्वजनिक डेमो स्टेशनों पर कर्मचारियों के लिए चिंता व्यक्त की, क्योंकि प्रशंसक मूल्य निर्धारण के बारे में चुनौतीपूर्ण सवाल पैदा कर सकते हैं। ऑनलाइन साझा किए जाने पर कर्मचारियों की किसी भी प्रतिक्रिया को आधिकारिक निनटेंडो स्टेटमेंट के रूप में गलत समझा जा सकता है।
जबकि भविष्य अनिश्चित बना हुआ है, न तो एलिस और न ही यांग को लॉन्च से पहले स्विच 2 या उसके गेम के लिए मूल्य में कमी की उम्मीद है। अधिक अंतर्दृष्टि के लिए, स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट में घोषित सब कुछ का पता लगाएं, और स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर विशेषज्ञ राय देखें।
