Giữa sự phản ứng dữ dội về giá của Nintendo Switch 2 và Mario Kart World, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Trong một video gần đây trên kênh YouTube của họ, cựu quản lý PR của Mỹ, bộ dụng cụ PR Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ đối với chiến lược của Nintendo để tiết lộ mức giá $ 449,99 trên Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.
Ellis tuyên bố: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Giá cao không dành riêng cho thế giới Mario Kart; Các tiêu đề khác cho Switch 2, như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng đi kèm với một mức giá $ 79,99. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho chuyến lưu diễn chào mừng , một trải nghiệm hướng dẫn mà nhiều người hâm mộ cho rằng nên là một sự bao gồm miễn phí, gần giống với phòng chơi của Astro , được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5 và phục vụ như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển Dualsense.
Sự bất mãn thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với những người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách Nintendo chọn tiết lộ giá cả, chỉ ra sự thiếu sót có chủ ý của giá trong quá trình trình bày trực tiếp. Điều này dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ cố gắng ghép thông tin giá từ nhiều nguồn khác nhau.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang nhận xét rằng giá được "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc hành quyết, nói, "nhưng xử lý kém về mặt thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả lại với nhau." Ellis lặp lại những tình cảm này, cho thấy cách tiếp cận cho thấy "một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng", và nói thêm, "Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng."
Các nhà quản lý PR cũ cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết những mối quan tâm này một cách công khai hoặc thông qua báo chí, điều này đã dẫn đến sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan. Yang lưu ý: "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."
Ellis và Yang đã quy kết một phần của vấn đề về sự thay đổi trong trọng tâm của người tiêu dùng của Nintendo sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-Aimé và mất cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ đề nghị rằng nhóm truyền thông của Nintendo bây giờ nên thúc đẩy một tuyên bố chính thức, mặc dù họ dự đoán một quá trình phê duyệt đầy thách thức trước khi nó đạt đến Chủ tịch Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.
Hơn nữa, bộ đôi này bày tỏ mối quan tâm đối với nhân viên tại các trạm demo công cộng cho Switch 2, vì người hâm mộ có thể đặt ra những câu hỏi đầy thách thức về giá cả. Bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên đều có thể bị hiểu sai như một tuyên bố chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.
Mặc dù tương lai vẫn không chắc chắn, cả Ellis và Yang đều không mong đợi việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và kiểm tra các ý kiến của chuyên gia về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
