《暗黑破壞神 3》最近的賽季過早結束讓玩家們感到沮喪。 暴雪開發團隊內部的溝通故障導致了意外終止，影響了韓國和歐洲服務器。 即使在賽季重新開始後，玩家也報告丟失了進度並重置了儲藏室。 這與最近對《暗黑破壞神 4》玩家表現出的慷慨形成鮮明對比。
暗黑破壞神 4 玩家收到了幾份免費禮物，包括為擁有該容器的玩家提供的兩次免費強化以及為所有人提供的免費 50 級角色。 該角色配備了解鎖的莉莉絲祭壇並可以使用新裝備，旨在為在兩個重要補丁之後回歸的玩家提供一個全新的開始。 這些補丁極大地改變了《暗黑破壞神 4》，使許多早期的遊戲版本和物品失效。
該事件凸顯了《暗黑破壞神 3》和《暗黑破壞神 4》之間服務質量的差異。雖然《暗黑破壞神 4》受益於持續的支持和免費贈品，但《暗黑破壞神 3》的玩家卻因內部溝通不暢而遭受了重大挫折。 這種情況，加上暴雪重製經典遊戲持續存在的問題，進一步凸顯了該公司運營結構麵臨的挑戰。 然而，《魔獸世界》的持久成功證明了暴雪有能力在多個遊戲中維持一個有凝聚力和吸引力的玩家生態係統。
