《暗黑破坏神 3》最近的赛季过早结束让玩家们感到沮丧。 暴雪开发团队内部的沟通故障导致了意外终止，影响了韩国和欧洲服务器。 即使在赛季重新开始后，玩家也报告丢失了进度并重置了储藏室。 这与最近对《暗黑破坏神 4》玩家表现出的慷慨形成鲜明对比。
暗黑破坏神 4 玩家收到了几份免费礼物，包括为拥有该容器的玩家提供的两次免费强化以及为所有人提供的免费 50 级角色。 该角色配备了解锁的莉莉丝祭坛并可以使用新装备，旨在为在两个重要补丁之后回归的玩家提供一个全新的开始。 这些补丁极大地改变了《暗黑破坏神 4》，使许多早期的游戏版本和物品失效。
该事件凸显了《暗黑破坏神 3》和《暗黑破坏神 4》之间服务质量的差异。虽然《暗黑破坏神 4》受益于持续的支持和免费赠品，但《暗黑破坏神 3》的玩家却因内部沟通不畅而遭受了重大挫折。 这种情况，加上暴雪重制经典游戏持续存在的问题，进一步凸显了该公司运营结构面临的挑战。 然而，《魔兽世界》的持久成功证明了暴雪有能力在多个游戏中维持一个有凝聚力和吸引力的玩家生态系统。
