Das vorzeitige Saisonende von Diablo 3 hat die Spieler frustriert zurückgelassen. Eine Kommunikationsstörung innerhalb der Entwicklungsteams von Blizzard führte zu dem unerwarteten Abbruch, der sowohl koreanische als auch europäische Server betraf. Spieler meldeten verlorene Fortschritte und zurückgesetzte Vorräte, selbst nach dem Neustart der Saison. Dies steht in scharfem Kontrast zu der jüngsten Großzügigkeit gegenüber Diablo 4-Spielern.
Diablo 4-Spieler erhielten mehrere kostenlose Geschenke, darunter zwei kostenlose Boosts für diejenigen, die das Schiff besitzen, und einen kostenlosen Charakter der Stufe 50 für alle. Dieser Charakter verfügt über freigeschaltete Lilith-Altäre und Zugang zu neuer Ausrüstung, um zurückkehrenden Spielern nach zwei wichtigen Patches einen Neuanfang zu ermöglichen. Diese Patches haben Diablo 4 drastisch verändert und viele frühe Spiel-Builds und Gegenstände unwirksam gemacht.
Der Vorfall verdeutlicht eine Ungleichheit in der Servicequalität zwischen Diablo 3 und Diablo 4. Während Diablo 4 von fortlaufendem Support und kostenlosen Angeboten profitiert, erlebten Diablo 3-Spieler aufgrund interner Missverständnisse einen erheblichen Rückschlag. Diese Situation unterstreicht neben den anhaltenden Problemen mit den neu aufgelegten Klassikern von Blizzard die Herausforderungen innerhalb der Betriebsstruktur des Unternehmens. Der anhaltende Erfolg von World of Warcraft zeigt jedoch die Fähigkeit von Blizzard, über mehrere Titel hinweg ein zusammenhängendes und ansprechendes Spieler-Ökosystem aufrechtzuerhalten.
