WhatsApp Business : Une application de messagerie instantanée conçue pour les professionnels
WhatsApp Business est un client de messagerie instantanée officiellement lancé par WhatsApp pour les entreprises et est totalement indépendant de la version standard de WhatsApp. Si vous disposez de deux cartes SIM et de deux numéros de téléphone, vous pouvez installer les deux applications, une pour votre numéro personnel et une pour votre numéro professionnel.
Personnalisez votre profil d'entreprise
La première étape pour créer un profil WhatsApp Business consiste à saisir le numéro de téléphone professionnel de votre entreprise. Il est important de se rappeler que ce numéro ne peut actuellement être associé à aucun compte WhatsApp. S'il est déjà lié, vous devez d'abord le dissocier. Après avoir saisi le numéro, vous pouvez ajouter le nom et le logo de votre entreprise. Lorsque vous ajoutez un logo, pensez à la conception circulaire de votre photo de profil WhatsApp pour garantir une esthétique globale. Un logo mal placé peut nuire à votre image de marque.
Ajouter toutes les informations commerciales
Plus vous fournissez d'informations commerciales, plus il sera facile pour les clients de communiquer avec vous. Assurez-vous d'inclure les heures d'ouverture du service client, l'adresse du site Web, l'adresse physique de l'entreprise (si disponible) et toute autre information que vous jugez utile. Plus vous fournissez de données dès le départ, moins vous aurez probablement à répondre encore et encore aux mêmes questions. Semblable à Google My Business, vous pouvez même ajouter une liste de tous vos produits que les clients pourront consulter.
Automatisez les messages pour améliorer le service
WhatsApp BusinessL'une des fonctionnalités les plus attrayantes est la fonction de messagerie automatisée. La plupart des entreprises créent un message de bienvenue automatisé afin que les clients reçoivent une réponse de bienvenue dès qu'ils démarrent une conversation. Vous pouvez également créer des messages automatisés qui avertissent quelqu'un qui écrit à votre entreprise en dehors des heures de bureau qu'il ne sera peut-être pas en mesure de répondre rapidement. C'est à vous de décider comment vous souhaitez utiliser l'automatisation des messages.
Profitez de toutes les fonctionnalités de WhatsApp et plus encore
WhatsApp BusinessDéveloppé avec la même architecture que le client WhatsApp standard, ce qui signifie que vous avez accès à toutes les autres fonctionnalités sauf celles mentionnées précédemment. En d’autres termes, vous pouvez envoyer des photos, des vidéos, des messages vocaux, des autocollants et bien plus encore depuis votre compte Pro. Vous pouvez même modifier votre statut, bloquer un numéro de téléphone, créer un groupe de messages ou passer un appel vidéo. Tout ce que WhatsApp peut faire, WhatsApp Business peut le faire.
Obtenez le meilleur client de communication pour les professionnels
Si vous possédez une entreprise (surtout une petite ou moyenne taille) et que vous souhaitez gérer correctement votre entreprise depuis n'importe où, téléchargez WhatsApp Business. Grâce à sa commodité et son efficacité, cette application vous aide à répondre rapidement à toutes les requêtes des clients. De plus, comme le client WhatsApp traditionnel, vous pouvez utiliser une version de navigateur pour faciliter la gestion de toutes vos discussions depuis n'importe quel PC ou Mac.
Exigences du système (dernière version)
- Android 5.0 ou supérieur
FAQ
WhatsApp BusinessEst-ce gratuit ?
Oui, WhatsApp Business est gratuit. WhatsApp BusinessContient des services supplémentaires qui améliorent la communication entre les entreprises et les clients.
Quelle est la différence entreWhatsApp et WhatsApp Business ?
La différence entreWhatsApp et WhatsApp Business réside dans les informations présentées à la personne avec laquelle vous communiquez. Dans WhatsApp Business, vous pouvez afficher un catalogue et des informations commerciales de base pour simplifier la communication avec les clients.
Que puis-je faire si je ne peux pas utiliser WhatsApp Business ?
Vous ne pouvez pas mélanger WhatsApp personnel avec des comptes professionnels sur WhatsApp Business. A cet effet, WhatsApp recommande d'utiliser une autre carte SIM pour configurer votre compte professionnel.
Combien coûteWhatsApp Business ?
WhatsApp BusinessAucun frais requis. C'est un service entièrement gratuit pour quiconque souhaite utiliser cet outil pour communiquer avec les clients.
Comment configurerWhatsApp Business ?
Pour configurer WhatsApp Business pour votre entreprise, accédez à la section Paramètres, sélectionnez le bouton « WhatsApp BusinessConditions », puis cliquez sur « Accepter ». Après cela, vous pouvez commencer à remplir les détails de votre entreprise et personnaliser votre profil.
Comment utiliser l'WhatsApp BusinessAPI ?
Après avoir sélectionné un partenaire et vous être inscrit à un programme, vous pouvez utiliser l'WhatsApp Business API. C'est le coût du service lors de l'intégration WhatsApp Business, similaire à d'autres outils complémentaires comme le CRM ou le chat en ligne.
WhatsApp Business Quelle est la taille du fichier APK ?
WhatsApp Business La taille moyenne de l'APK est de 40 Mo, vous n'avez donc pas besoin d'occuper beaucoup d'espace de stockage sur votre appareil Android pour l'installer.
Mots clés : Utilities
