WhatsApp Business:专为专业人士打造的即时通讯应用
WhatsApp Business是WhatsApp官方推出的面向企业的即时通讯客户端,与标准版WhatsApp完全独立。如果您拥有两张SIM卡和两个电话号码,则可以同时安装这两个应用程序,一个用于个人号码,另一个用于工作号码。
定制您的企业资料
创建WhatsApp Business个人资料的第一步是输入您公司的业务电话号码。请务必记住,此号码目前不能与任何WhatsApp帐户关联。如果已关联,您需要先取消关联。输入号码后,您可以添加公司名称和徽标。添加徽标时,请考虑WhatsApp个人资料图片的圆形设计,以确保整体美观。徽标位置不当可能会影响您的品牌形象。
添加所有业务信息
您提供的业务信息越多,客户与您沟通就越容易。务必注明客户服务运营时间、网址、公司实体地址(如有)以及您认为可能有用的其他大量信息。预先提供的数据越多,您就越少需要重复回答相同的问题。与Google My Business类似,您甚至可以添加所有产品的列表供客户查看。
自动化消息以改进服务
WhatsApp Business最吸引人的功能之一是自动化消息功能。大多数企业都会创建一个自动欢迎消息,以便客户开始对话时立即收到欢迎回复。您还可以创建自动化消息,用于在非工作时间有人给您的企业写信时通知他们可能无法快速回复。您可以自行决定如何使用消息自动化功能。
尽享WhatsApp的所有功能及更多功能
WhatsApp Business采用与标准WhatsApp客户端相同的架构开发,这意味着您可以使用所有其他功能,除了前面提到的功能外。换句话说,您可以从您的专业帐户发送照片、视频、语音消息、贴纸等。您甚至可以更改状态、屏蔽电话号码、创建消息群组或进行视频通话。所有WhatsApp可以执行的操作,WhatsApp Business都可以执行。
获取最适合专业人士的通讯客户端
如果您拥有企业(尤其是小型或中型企业),并且希望从任何地方妥善管理企业,请下载WhatsApp Business。凭借其便捷性和效率,此应用程序可帮助您快速回复所有客户的疑问。此外,与传统的WhatsApp客户端一样,您可以使用浏览器版本,以便从任何PC或Mac更轻松地管理所有聊天记录。
系统要求(最新版本)
- Android 5.0或更高版本
常见问题
WhatsApp Business是否免费?
是的,WhatsApp Business是免费的。WhatsApp Business包含可改善公司与客户之间沟通的附加服务。
WhatsApp和WhatsApp Business之间有什么区别?
WhatsApp和WhatsApp Business之间的区别在于向您正在与之沟通的人显示的信息。在WhatsApp Business中,您可以显示目录和基本的业务信息,以简化与客户的沟通。
我无法使用WhatsApp Business做什么?
您不能将个人WhatsApp与WhatsApp Business上的公司帐户混合使用。为此,WhatsApp建议使用另一张SIM卡来设置您的业务帐户。
WhatsApp Business的费用是多少?
WhatsApp Business无需任何费用。对于任何希望使用此工具与客户沟通的人来说,它都是一项完全免费的服务。
如何设置WhatsApp Business?
要为您的公司设置WhatsApp Business,请进入“设置”部分,选择“WhatsApp Business条款”按钮,然后点击“接受”。之后,您可以开始填写公司详细信息并自定义您的个人资料。
如何使用WhatsApp Business API?
选择合作伙伴并注册计划后,您可以使用WhatsApp Business API。这是集成WhatsApp Business时的服务成本,类似于其他补充工具,如CRM或在线聊天。
WhatsApp Business APK的文件大小是多少?
WhatsApp Business APK平均大小为40 MB,因此您无需在Android设备上占用大量存储空间即可安装它。
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