Представляем мобильное приложение Freshdesk: ваше универсальное решение для предоставления исключительной поддержки клиентов в любое время и в любом месте! Выйдите за пределы рабочего стола и порадуйте своих клиентов приложением Freshdesk для Android. Легко управляйте запросами по нескольким каналам, отвечая прямо со своего телефона. Freshdesk, ведущее программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks, легко интегрирует электронную почту, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт. Получите доступ ко всем заявкам, определите приоритетность срочных проблем, назначьте агентов, обновите статусы заявок, автоматизируйте рутинные задачи одним щелчком мыши, удалите ненужные заявки, заблокируйте спам, отслеживайте время, потраченное на каждую заявку, и получайте мгновенные push-уведомления. Загрузите сейчас и обеспечьте превосходное обслуживание клиентов, где бы вы ни находились.
Основные функции приложения:
- Краткая информационная панель: Быстро просматривайте все доступные заявки в службу поддержки, предоставляя полное представление о запросах и проблемах клиентов.
- Интеллектуальная приоритизация: Расставляйте приоритеты срочных заявок с помощью фильтров, обеспечивая оперативное внимание к критическим проблемам клиентов.
- Оптимизированное управление поддержкой: Эффективно управляйте рабочим процессом поддержки, устанавливая приоритеты, назначая агентов и обновляя статусы заявок.
- Автоматизация в одно касание: Упростите повторяющиеся задачи с помощью автоматизации в один клик, позволяя быстро и без усилий отвечать на запросы клиентов.
- Эффективное управление заявками: Удаляйте ненужные заявки и блокируйте спам прямо со своего телефона, обеспечивая чистоту и эффективность службы поддержки.
- Точное отслеживание времени: Точно регистрируйте время, потраченное на каждую заявку, что облегчает анализ производительности и сокращает время ответа.
В заключение:
Приложение Freshdesk для Android обеспечивает исключительное мобильное обслуживание клиентов. Обрабатывая запросы по различным каналам, расставляя приоритеты заявок, автоматизируя задачи и предоставляя надежные инструменты управления поддержкой, это приложение обеспечивает быструю и эффективную поддержку клиентов. Компании, использующие приложение Freshdesk, могут значительно улучшить процессы поддержки клиентов и достичь более высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Теги : Производительность
