描述
隆重推出Freshdesk移動應用程序：您的一體化解決方案，可隨時隨地提供卓越的客戶支持！ 使用 Freshdesk Android 應用程序擺脫桌麵的限製並取悅您的客戶。輕鬆管理多個渠道的查詢，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks 領先的在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。 訪問所有工單、優先處理緊急問題、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除不相關的工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間以及接收即時推送通知。立即下載並提供出色的客戶服務，無論您身在何處。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看所有可訪問的支持票證，提供客戶查詢和問題的全麵視圖。
- 智能優先級：使用過濾器對緊急工單進行優先級排序，確保及時關注關鍵的客戶問題。
- 簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和更新票證狀態來有效管理您的支持工作流程。
- 一鍵式自動化：通過一鍵自動化簡化重複性任務，從而快速輕鬆地響應客戶查詢。
- 有效的工單管理：直接從手機中刪除不必要的工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨高效的服務台。
- 精確的時間跟蹤：準確記錄每張票所花費的時間，促進性能分析並縮短響應時間。
結論：
Freshdesk Android 應用程序可提供卓越的移動客戶服務。 通過處理各種渠道的查詢、確定票證的優先級、自動化任務以及提供強大的支持管理工具，該應用程序可確保及時有效的客戶支持。 使用 Freshdesk 應用程序的企業可以顯著增強其客戶支持流程並實現更高水平的客戶滿意度。
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