描述
隆重推出Freshdesk移动应用程序：您的一体化解决方案，可随时随地提供卓越的客户支持！ 使用 Freshdesk Android 应用程序摆脱桌面的限制并取悦您的客户。轻松管理多个渠道的查询，直接通过手机回复。 Freshdesk 是 Freshworks 领先的在线客户支持软件，无缝集成了电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站。 访问所有工单、优先处理紧急问题、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除不相关的工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间以及接收即时推送通知。立即下载并提供出色的客户服务，无论您身在何处。
主要应用功能：
- 概览仪表板：快速查看所有可访问的支持票证，提供客户查询和问题的全面视图。
- 智能优先级：使用过滤器对紧急工单进行优先级排序，确保及时关注关键的客户问题。
- 简化的支持管理：通过设置优先级、分配代理和更新票证状态来有效管理您的支持工作流程。
- 一键式自动化：通过一键自动化简化重复性任务，从而快速轻松地响应客户查询。
- 有效的工单管理：直接从手机中删除不必要的工单并阻止垃圾邮件，保持干净高效的服务台。
- 精确的时间跟踪：准确记录每张票所花费的时间，促进性能分析并缩短响应时间。
结论：
Freshdesk Android 应用程序可提供卓越的移动客户服务。 通过处理各种渠道的查询、确定票证的优先级、自动化任务以及提供强大的支持管理工具，该应用程序可确保及时有效的客户支持。 使用 Freshdesk 应用程序的企业可以显着增强其客户支持流程并实现更高水平的客户满意度。
标签 : Productivity
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