Apresentamos o Freshdesk aplicativo móvel: sua solução completa para fornecer suporte excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar! Fuja dos limites do seu desktop e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks, integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, remova tickets irrelevantes, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e forneça um excelente atendimento ao cliente, não importa onde você esteja.
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets de suporte acessíveis, fornecendo uma visão abrangente das dúvidas e problemas dos clientes.
- Priorização Inteligente: Priorize tickets urgentes usando filtros, garantindo atenção imediata às preocupações críticas do cliente.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Automação com um toque: Simplifique tarefas repetitivas com automações com um clique, permitindo respostas rápidas e fáceis às dúvidas dos clientes.
- Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets desnecessários e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
- Controle de tempo preciso: Registre com precisão o tempo gasto em cada ticket, facilitando a análise de desempenho e melhorando os tempos de resposta.
Em conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android permite um atendimento ao cliente móvel excepcional. Ao lidar com consultas em vários canais, priorizar tickets, automatizar tarefas e fornecer ferramentas robustas de gerenciamento de suporte, este aplicativo garante suporte ao cliente rápido e eficaz. As empresas que utilizam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seus processos de suporte ao cliente e alcançar níveis mais elevados de satisfação do cliente.
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