Terjejas oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu

Sony menyifatkan gangguan rangkaian PlayStation 24 jam kepada "isu operasi" yang tidak ditentukan, meminta maaf atas gangguan dan menawarkan PlayStation Plus pelanggan lima hari tambahan perkhidmatan sebagai pampasan. Walau bagaimanapun, pengumuman ini telah mencetuskan gelombang kritikan daripada pengguna yang menuntut ketelusan yang lebih besar mengenai punca gangguan itu. Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan kira -kira 77 juta akaun, kebimbangan bahan api mengenai kelemahan keselamatan yang berpotensi, yang membawa banyak orang untuk mempersoalkan sama ada tindakan selanjutnya, seperti menghubungi bank atau mencari perlindungan identiti, adalah perlu. Pengguna menuntut jawapan mengenai punca utama gangguan dan langkah pencegahan Sony merancang untuk dilaksanakan.

Kekurangan maklumat terperinci dari Sony adalah titik utama pertikaian. Di luar dua tweet ringkas mengakui downtime dan resolusinya, syarikat itu tetap diam, menyebabkan tuduhan ketelusan yang mengganggu. Padanan ini bukan sahaja memberi kesan kepada permainan dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop pada humor, mencadangkan kembali ke salinan fizikal, yang dibaca secara spektakuler, bertemu dengan kecemasan kerana peralihan peruncit dari jualan permainan video.

Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas terhadap gangguan itu dengan memperluaskan acara dalam permainan atau mod masa terhad. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara multiplayer FIFA 25 utama. Ini menonjolkan akibat yang meluas dari gangguan PSN. Walaupun Sony telah menawarkan pampasan, kekurangan penjelasan terperinci terus menimbulkan kekecewaan pengguna dan panggilan untuk protokol komunikasi dan keselamatan yang lebih baik.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025