Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha condannato pubblicamente le minacce di violenza diretta al team di sviluppo in seguito all'annuncio della chiusura del gioco. La scorsa settimana, le prime partite dei giocatori hanno rivelato che la stagione 5 sarebbe stata l'ultima stagione, con i server che hanno chiuso questo maggio, solo un anno dopo il suo rilancio. L'accesso offline ai contenuti acquistati e guadagnati rimarrà tramite le modalità locali e di formazione. Mentre gli acquisti di gioco vengono interrotti, i token di Gleamium e di personaggio rimangono utilizzabili fino al 30 maggio. Il gioco verrà inoltre cancellato dai principali negozi digitali.
L'annuncio, unito all'assenza di una politica di rimborso, ha suscitato indignazione tra i giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore da $ 100, portando alle accuse di essere "truffato" e un'ondata di recensioni negative su Steam.
La dichiarazione di Huynh ha affrontato queste preoccupazioni e ha denunciato fortemente le minacce: ha espresso gratitudine nei confronti dei giochi di Warner Bros., il team di sviluppo, i possessori di IP e i giocatori. Si è scusato per una risposta ritardata, citando l'intensa attenzione alla squadra in questo momento difficile. Ha messo in evidenza la dedizione e la creatività della squadra, riconoscendo il feedback dei giocatori e le sfide della selezione dei personaggi, che coinvolgono numerosi fattori oltre a semplici richieste della comunità. Ha sottolineato la natura collaborativa della squadra e i loro sforzi per ascoltare e rispondere al feedback dei giocatori, riconoscendo al contempo i limiti di tempo e risorse. Ha supplicato i giocatori di capire il pedaggio emotivo che questa chiusura ha assunto la squadra e ha sollecitato ulteriori minacce.
Angelo Rodriguez Jr., direttore e sviluppatore della comunità, ha fatto eco ai sentimenti di Huynh, difendendolo contro gli attacchi personali ed evidenziando la sua dedizione al gioco e alla comunità.
Il fallimento di Multiversus si aggiunge alle recenti lotte di Warner Bros. Games, a seguito delle scarse prestazioni di Suicide Squad: Kill the Justice League , che ha contribuito a una perdita di $ 200 milioni, con Multiversus aggiungendo altri $ 100 milioni a quella cifra. La versione del terzo trimestre del 2024 dell'azienda, Harry Potter: Quidditch Champions , anche sottoperformato.
Il CEO di Warner Bros. Discovery, David Zaslav, ha riconosciuto la sottoperformance della loro divisione dei giochi e ha annunciato un rinnovato attenzione a quattro franchising Core: Hogwarts Legacy (con un sequel in sviluppo), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Questa strategia prevede la concentrazione di sforzi di sviluppo su studi comprovati e IPS affermati per migliorare il tasso di successo. Mentre Suicide Squad: Kill The Justice League il contenuto post-lancio si è concluso, e il prossimo progetto di Rocksteady rimane senza preavviso, Mortal Kombat 1 ha riferito che ha venduto oltre cinque milioni di copie, con il futuro DLC previsto.
