Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai lên án các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng, với các máy chủ đã ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương. Trong khi các giao dịch mua trong trò chơi bị ngừng, các mã thông báo GLEAMIUM và ký tự vẫn có thể sử dụng cho đến ngày 30 tháng 5. Trò chơi cũng sẽ được hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, dẫn đến các cáo buộc là "bị lừa đảo" và một làn sóng đánh giá tiêu cực về hơi nước.
Tuyên bố của Huynh đã đề cập đến những lo ngại này và tố cáo mạnh mẽ các mối đe dọa: Ông bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., nhóm phát triển, người nắm giữ IP và người chơi. Ông xin lỗi vì một phản ứng chậm trễ, trích dẫn sự tập trung mạnh mẽ vào đội trong thời gian khó khăn này. Ông nhấn mạnh sự cống hiến và sáng tạo của nhóm, thừa nhận phản hồi của người chơi và những thách thức của việc lựa chọn nhân vật, bao gồm nhiều yếu tố vượt ra ngoài các yêu cầu đơn giản của cộng đồng. Ông nhấn mạnh bản chất hợp tác của nhóm và những nỗ lực lắng nghe và trả lời phản hồi của người chơi, đồng thời thừa nhận những hạn chế về thời gian và tài nguyên. Anh ta đã cầu xin người chơi hiểu được sự đóng cửa cảm xúc mà sự đóng cửa này đã gây ra cho đội và thúc giục chống lại các mối đe dọa hơn nữa.
Angelo Rodriguez Jr., giám đốc và nhà phát triển cộng đồng, đã lặp lại tình cảm của Huynh, bảo vệ anh ta chống lại các cuộc tấn công cá nhân và làm nổi bật sự cống hiến của anh ta cho trò chơi và cộng đồng.
Thất bại của Multiversus bổ sung vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau màn trình diễn kém của Suicide Squad: Kill The Justice League , đã góp phần mất 200 triệu đô la, với multiversus thêm 100 triệu đô la vào con số đó. Bản phát hành năm 2024 quý ba của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions , cũng kém hơn.
Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Chiến lược này liên quan đến việc tập trung các nỗ lực phát triển vào các hãng phim đã được chứng minh và thiết lập IPS để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi Suicide Squad: Kill Nội dung sau khi ra mắt của Justice League đã kết thúc, và dự án tiếp theo của Rocksteady vẫn không báo trước, Mortal Kombat 1 *đã bán được hơn năm triệu bản, với kế hoạch DLC trong tương lai.
