Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าการตัดสินใจหยุด Skype ในเดือนพฤษภาคมโดยเลือกที่จะเปลี่ยนผู้ใช้เป็นทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางภูมิทัศน์ที่ครอบงำโดยยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารเช่น Whatsapp, Zoom, FaceTime และ Messenger ซึ่งได้แซงตลาด VoIP ที่ Skype เป็นผู้บุกเบิก
ตามรายงานจาก The Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ประวัติข้อความผู้ติดต่อและเนื้อหาอื่น ๆ จะพร้อมใช้งานภายในแอพ Teams อย่างไรก็ตาม Microsoft วางแผนที่จะยุติการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศหรือต่างประเทศซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นศูนย์กลางในการอุทธรณ์ของ Skype
สำหรับผู้ที่ไม่สนใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype รวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถรักษาความทรงจำดิจิทัลได้ ด้วยวันที่ปิดเครื่องสำหรับวันที่ 5 พฤษภาคมผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันเพื่อตัดสินใจ Microsoft จะยังคงให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่จะยุติการเสนอคุณสมบัติที่ได้รับค่าจ้างใหม่ที่อนุญาตให้ทำการโทรหรือรับโทรศัพท์โทรศัพท์มือถือ
การสูญเสียที่สำคัญที่สุดกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ได้อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นนี้มีความสำคัญในช่วงสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยลง "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2554 โดยเน้นถึงความมุ่งมั่นในการสื่อสารวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์ Skype เมื่อรวมเข้ากับอุปกรณ์ Windows อย่างลึกซึ้งและยังได้รับการเน้นเป็นคุณสมบัติสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ซบเซาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค
