Nhà phát triển NetEase của Marvel Rivals xin lỗi vì đã cấm nhầm một số lượng lớn người chơi vô tội
NetEase đã cấm nhầm một số lượng lớn người chơi vô tội trong quá trình loại bỏ những kẻ gian lận khỏi trò chơi. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về vụ việc và nguyên nhân khiến người chơi bị cấm do nhầm lẫn.
Người dùng Steam Deck, Mac và Linux báo cáo lệnh cấm
Trong lệnh cấm lớn đối với những kẻ bị nghi ngờ là gian lận, NetEase đã vô tình cấm nhiều người dùng không sử dụng Windows sử dụng phần mềm lớp tương thích để chơi trò chơi trên hệ thống Mac, Linux và thậm chí cả Steam Deck.
Sáng sớm ngày 3 tháng 1, quản lý cộng đồng James đã thông báo trên máy chủ Discord chính thức của Marvel Rivals: "Một số người chơi sử dụng chương trình lớp tương thích bị đánh dấu nhầm là kẻ gian lận, mặc dù họ không sử dụng bất kỳ phần mềm gian lận nào của NetEase." gần đây đã nghiêm cấm những kẻ gian lận nhưng lại xác định nhầm nhiều người dùng không sử dụng Windows sử dụng phần mềm lớp tương thích (như Mac, hệ thống Linux và Steam Deck) là kẻ gian lận và tin tặc.
Vấn đề hiện đã được giải quyết và những người chơi bị ảnh hưởng đã được gỡ cấm. "Chúng tôi đã xác định lý do cụ thể đằng sau những lệnh cấm sai sót này và đã lập danh sách những người chơi bị ảnh hưởng. Chúng tôi đã dỡ bỏ những lệnh cấm này và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra." Họ cũng nói thêm rằng nếu bất kỳ người chơi nào gặp phải gian lận thực tế thì phải báo cáo ngay lập tức. Nếu người chơi bị cấm do nhầm lẫn, họ cũng có thể khiếu nại với nhóm hỗ trợ khách hàng trong trò chơi hoặc Discord.
Đây dường như không phải là lần đầu tiên SteamOS bị nhầm là phần mềm gian lận. Lớp tương thích của nó, Proton, nổi tiếng với việc kích hoạt một số hệ thống chống gian lận nhất định.
Lệnh cấm nhân vật trong trò chơi sẽ áp dụng cho tất cả người chơi
Một vấn đề khác là những người chơi Marvel Rivals cạnh tranh muốn thực hiện một loại lệnh cấm khác trong trò chơi - cấm nhân vật. Cấm nhân vật/anh hùng cho phép các đội gồm những người chơi cạnh tranh loại bỏ các nhân vật cụ thể khỏi lựa chọn nhân vật, do đó tránh các trận đấu bất lợi cho chính họ hoặc làm suy yếu các nhân vật cốt lõi của đội đối phương. Điều này cũng giúp người chơi thử các chiến lược khác nhau và các anh hùng khác nhau, đặc biệt nếu anh hùng tốt nhất của họ thường bị cấm.
Trên thực tế, Marvel Rivals có tính năng này - nhưng chỉ ở cấp Kim cương trở lên. Những người chơi thất vọng đã truy cập subreddit của trò chơi để bày tỏ sự không hài lòng. Người dùng Expert_Recover_7050 giận dữ chia sẻ trong một bài đăng: "Hết lần này đến lần khác. Không thể tắt nó, không thể đánh bại nó. Tôi biết bạn đang thực hiện 'Thử thách đồng lên bậc thầy' ở cấp độ 17 để làm video YouTube tiếp theo, Người chơi bạch kim có thể bị đánh bại, nhưng tôi, với tư cách là người chơi bạch kim hợp pháp, không thể đánh bại những người chơi bạch kim khác khi đối thủ của họ có lợi thế lớn như vậy. Tại sao người chơi kim cương trở lên có thể vui vẻ trong trò chơi còn chúng ta thì không?”
Nhiều người chơi có thứ hạng cao đồng ý với quan điểm của họ rằng tất cả các bậc nên có cơ chế cấm nhân vật, cơ chế này có thể dạy người chơi mới cách vận hành và cung cấp nhiều không gian hơn để phối hợp nhóm tốt hơn, không chỉ dựa trên nhóm DPS. "Việc cấm là một sự cân bằng mềm giúp trò chơi có thể chơi được", một người dùng Reddit khác nói thêm.
Bản thân NetEase dường như chưa phản hồi những khiếu nại này nhưng chỉ có thời gian mới trả lời được.
