Hoyoverse, l'editore dietro il popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, accettando di pagare una forte multa di $ 20 milioni. Come parte di questo insediamento, a Hoyoverse sarà inoltre vietato vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza ottenere il consenso dei genitori. Questa decisione è stata annunciata in un comunicato stampa dalla FTC, evidenziando l'impegno dell'agenzia a proteggere il pubblico più giovane da pratiche di gioco potenzialmente sfruttate.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection presso la FTC, ha sottolineato la natura ingannevole delle strategie di monetizzazione di Genshin Impact. Levine ha dichiarato che il gioco ha ingannato bambini, adolescenti e altri giocatori a spendere somme significative di denaro in articoli in-game con scarse possibilità di vincere premi desiderabili. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tali "tattiche di pattern scuri" avrebbero dovuto affrontare conseguenze, in particolare quando si tratta di ingannare i giovani giocatori.
Le accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia sostiene che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin sui bambini e ha raccolto in modo improprio le loro informazioni personali. Inoltre, l'FTC afferma che Hoyoverse ha ingannato i giocatori sulle probabilità di vincere articoli "a cinque stelle" di alto valore di bottini e i costi effettivi associati a questi acquisti.
Il sistema di valuta virtuale nell'impatto di Genshin è stato criticato dall'FTC come confuso e ingiusto. Secondo l'FTC, questo sistema ha reso difficile per i giocatori comprendere il vero costo per ottenere "premi a cinque stelle", portando a bambini che spendono centinaia a migliaia di dollari alla ricerca di questi articoli.
Oltre alla multa e al divieto di vendere bottino ai minori senza il consenso dei genitori, Hoyoverse è tenuto a intraprendere diverse azioni correttive. Questi includono la divulgazione delle probabilità di vincere articoli da bottino e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore a 13 anni e garantire la conformità alle regole COPPA.
