Hoyoverse, nhà xuất bản đằng sau trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), đồng ý trả khoản tiền phạt khổng lồ 20 triệu đô la. Là một phần của thỏa thuận này, Hoyoverse cũng sẽ bị cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Quyết định này đã được FTC công bố trong một thông cáo báo chí, nhấn mạnh cam kết của cơ quan trong việc bảo vệ khán giả trẻ khỏi các hoạt động chơi game có khả năng khai thác.
Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng tại FTC, đã nhấn mạnh bản chất lừa đảo của các chiến lược kiếm tiền của Genshin Impact. Levine tuyên bố rằng trò chơi đã đánh lừa trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi tiêu số tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với cơ hội giành được giải thưởng mong muốn. Ông nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "chiến thuật kiểu dáng tối" như vậy sẽ phải đối mặt với hậu quả, đặc biệt là khi nói đến việc lừa dối các cầu thủ trẻ.
Các cáo buộc của FTC chống lại Hoyverse bao gồm các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan cáo buộc rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em và thu thập thông tin cá nhân không đúng cách. Ngoài ra, FTC tuyên bố rằng Hoyoverse đã đánh lừa người chơi về xác suất giành được các mặt hàng "năm sao" có giá trị cao từ các hộp loot và chi phí thực tế liên quan đến các giao dịch mua này.
Hệ thống tiền tệ ảo trong tác động của Genshin đã bị FTC chỉ trích là khó hiểu và không công bằng. Theo FTC, hệ thống này khiến người chơi khó hiểu được chi phí thực sự để đạt được "giải thưởng năm sao", dẫn đến trẻ em chi hàng trăm đến hàng ngàn đô la để theo đuổi các mặt hàng này.
Ngoài tiền phạt và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của cha mẹ, Hoyoverse được yêu cầu thực hiện một số hành động khắc phục. Chúng bao gồm tiết lộ tỷ lệ các mặt hàng chiến thắng từ các hộp loot và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo của nó, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy tắc của COPPA.
