Hoyoverse, de uitgever achter de populaire game Genshin Impact, heeft een schikking bereikt met de United States Federal Trade Commission (FTC), die ermee instemt een flinke boete van $ 20 miljoen te betalen. Als onderdeel van deze regeling zal Hoyoverse ook verboden zijn buitendozen te verkopen aan spelers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders te verkrijgen. Deze beslissing werd aangekondigd in een persbericht van de FTC, wat de toewijding van het bureau benadrukt om een jongere publiek te beschermen tegen mogelijk uitbuitende gamingpraktijken.
Samuel Levine, de directeur van het Bureau of Consumer Protection bij de FTC, benadrukte de misleidende aard van de geldelijke strategieën van Genhin Impact. Levine verklaarde dat het spel kinderen, tieners en andere spelers misleidde om aanzienlijke hoeveelheden geld uit te geven aan in-game items met slanke kansen om gewenste prijzen te winnen. Hij benadrukte dat bedrijven die dergelijke "donkere patronentactieken" gebruiken, gevolgen zouden hebben, vooral als het gaat om het misleiden van jonge spelers.
De aanklachten van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). Het agentschap beweert dat Hoyoverse de impact van Genshin op kinderen op de markt heeft gebracht en hun persoonlijke informatie ten onrechte heeft verzameld. Bovendien beweert de FTC dat Hoyoverse spelers misleidde over de kansen om hoogwaardige "vijf-sterren" -items uit buitendozen te winnen en de werkelijke kosten die aan deze aankopen zijn verbonden.
Het virtuele valutasysteem in de impact van Genhin werd door de FTC bekritiseerd als verwarrend en oneerlijk. Volgens de FTC maakte dit systeem het voor spelers moeilijk om de werkelijke kosten te begrijpen voor het verkrijgen van "vijfsterrenprijzen", wat ertoe leidde dat kinderen honderden tot duizenden dollars uitten aan het nastreven van deze items.
Naast het boete en het verbod op het verkopen van buitdozen aan minderjarigen zonder toestemming van de ouders, is Hoyoverse vereist om verschillende corrigerende acties te ondernemen. Deze omvatten het openbaar maken van de kans op het winnen van items van buitboxen en de wisselkoersen voor de virtuele valuta, het verwijderen van persoonlijke informatie verzameld van kinderen onder de 13 jaar en het waarborgen van de naleving van COPPA -regels.
