Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ที่อยู่เบื้องหลังเกมยอดนิยม Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานกับ US Federal Trade Commission (FTC) ซึ่งตกลงที่จะจ่ายค่าปรับจำนวน 20 ล้านดอลลาร์ เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนี้ Hoyoverse จะถูกห้ามไม่ให้ขายกล่องของขวัญให้กับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การตัดสินใจครั้งนี้ได้รับการประกาศในการแถลงข่าวโดย FTC โดยเน้นถึงความมุ่งมั่นของเอเจนซี่ในการปกป้องผู้ชมที่อายุน้อยกว่าจากแนวทางการเล่นเกมที่อาจเอาเปรียบ
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคที่ FTC เน้นถึงลักษณะการหลอกลวงของกลยุทธ์การสร้างรายได้จาก Genshin Impact เลวีนกล่าวว่าเกมที่ทำให้เด็ก ๆ ผิดวัยวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ใช้จ่ายเงินจำนวนมากในรายการในเกมที่มีโอกาสน้อยในการชนะรางวัลที่ต้องการ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้ "แผนการลวดลายมืด" ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการหลอกลวงผู้เล่นอายุน้อย
ค่าใช้จ่ายของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม นอกจากนี้ FTC อ้างว่าผู้เล่น Hoyoverse เข้าใจผิดเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของการชนะรายการ "ห้าดาว" ที่มีมูลค่าสูงจากกล่องยกเค้าและค่าใช้จ่ายจริงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเหล่านี้
ระบบสกุลเงินเสมือนจริงใน Genshin Impact ถูกวิพากษ์วิจารณ์จาก FTC ว่าเป็นความสับสนและไม่ยุติธรรม จากข้อมูลของ FTC ระบบนี้ทำให้ผู้เล่นเข้าใจค่าใช้จ่ายที่แท้จริงในการได้รับ "รางวัลระดับห้าดาว" ซึ่งนำไปสู่เด็ก ๆ ที่ใช้จ่ายหลายร้อยถึงพันดอลลาร์ในการแสวงหารายการเหล่านี้
นอกเหนือจากการปรับและการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้ว Hoyoverse จะต้องดำเนินการแก้ไขหลายอย่าง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองของการชนะรายการจากกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและมั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎ COPPA ก้าวไปข้างหน้า
