Ubisoft đã làm rõ rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở", mà thay vào đó cung cấp một "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Tuyên bố này đã được đưa ra để trả lời một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi bất mãn của phi hành đoàn , sau khi Ubisoft đóng cửa trò chơi đua xe ban đầu vào năm 2023.
Bản gốc, phi hành đoàn từ năm 2014 không còn có thể chơi được, với tất cả các phiên bản Vật lý, kỹ thuật số, và thậm chí những người đã sở hữu, không thể chơi được do các máy chủ trở nên tối hoàn toàn vào cuối tháng 3 năm 2024 . Ubisoft đã nỗ lực tạo ra các phiên bản ngoại tuyến cho phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo của nó là The Crew: Motorfest , nhưng không mở rộng tùy chọn này cho trò chơi gốc.
Vào cuối năm 2023, hai game thủ đã đưa Ubisoft ra tòa , lập luận rằng họ tin rằng họ đang mua quyền sở hữu vĩnh viễn của phi hành đoàn chứ không phải là giấy phép tạm thời. Họ đã ví tình huống mua một máy pinball mà sau này trở nên không thể hoạt động do thiếu các bộ phận. Vụ kiện cáo buộc Ubisoft vi phạm luật quảng cáo sai lầm của California, luật cạnh tranh không công bằng, Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, cũng như cáo buộc gian lận luật chung và vi phạm bảo hành. Họ cũng tuyên bố rằng Ubisoft đã vi phạm luật của California về ngày hết hạn thẻ quà tặng.
Các game thủ đã trình bày bằng chứng dưới dạng mã kích hoạt cho phi hành đoàn , được thiết lập sẽ hết hạn vào năm 2099, cho họ thấy rằng trò chơi sẽ vẫn có thể chơi được cho đến thời điểm đó. Tuy nhiên, Ubisoft cho rằng người tiêu dùng đã được thông báo rõ ràng tại thời điểm mua rằng họ đang mua giấy phép, không phải quyền sở hữu vĩnh viễn. Phản hồi pháp lý của Ubisoft nhấn mạnh rằng bao bì của trò chơi trên Xbox và PlayStation có một thông báo nổi bật trong các chữ cái viết hoa, nói rằng Ubisoft có thể hủy truy cập vào các tính năng trực tuyến với thông báo 30 ngày.
Ubisoft đã đệ đơn yêu cầu bác bỏ vụ án, nhưng nếu không thành công, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử. Trước các tranh chấp như vậy, các thị trường kỹ thuật số như Steam đã bắt đầu bao gồm các cảnh báo rõ ràng rằng khách hàng đang mua giấy phép, chứ không phải chính trò chơi. Thay đổi này tuân theo luật mới ở California yêu cầu thị trường kỹ thuật số để làm rõ bản chất của việc mua hàng kỹ thuật số. Mặc dù luật này không ngăn các công ty rút quyền truy cập vào nội dung, nhưng nó bắt buộc tính minh bạch về các điều khoản của việc mua trước khi giao dịch hoàn thành.
