Ubisoft a précisé que l'achat d'un jeu n'accorde pas aux joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais fournit plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette déclaration a été faite en réponse à un procès intenté par deux joueurs mécontents de l'équipage , après qu'Ubisoft a arrêté le jeu de course original en 2023.
L'original L'équipage de 2014 n'est plus jouable, avec toutes les versions - physiques, numériques et même celles déjà possédées - injouables en raison des serveurs qui deviennent complètement sombres fin mars 2024 . Ubisoft a fait des efforts pour créer des versions hors ligne pour l'équipage 2 et sa suite The Crew: Motorfest , mais n'a pas étendu cette option au jeu d'origine.
Fin 2023, deux joueurs ont porté Ubisoft en justice , faisant valoir qu'ils pensaient acheter la propriété permanente de l'équipage plutôt qu'une licence temporaire. Ils ont comparé la situation à l'achat d'un flipper qui devient plus tard inopérable en raison de pièces manquantes. Le procès accuse Ubisoft de violer la loi sur les fausses publicités de Californie, la loi sur la concurrence déloyale, la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que la fraude et la violation de la garantie en common law. Ils affirment également qu'Ubisoft a violé les lois de la Californie concernant les dates d'expiration des cartes-cadeaux.
Les joueurs ont présenté des preuves sous forme de codes d'activation pour l'équipage , qui devaient expirer en 2099, ce qui leur suggérait que le jeu resterait jouable jusqu'à ce moment et au-delà. Ubisoft, cependant, soutient que les consommateurs étaient clairement informés au moment de l'achat qu'ils achetaient une licence, et non la propriété permanente. La réponse juridique d'Ubisoft a souligné que l'emballage du jeu sur Xbox et PlayStation contenait un avis de premier plan en majuscules, déclarant qu'Ubisoft pourrait annuler l'accès aux fonctionnalités en ligne avec un préavis de 30 jours.
Ubisoft a déposé une requête en rejet de l'affaire, mais en cas d'échec, les plaignants demandent un procès avec jury. À la lumière de ces litiges, les marchés numériques comme Steam ont commencé à inclure des avertissements explicites selon lesquels les clients achètent une licence, pas le jeu lui-même. Ce changement suit une nouvelle loi californienne exigeant des marchés numériques pour clarifier la nature des achats numériques. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de se retirer de l'accès au contenu, il oblige la transparence sur les termes de l'achat avant la fin de la transaction.
