A Ubisoft esclareceu que a compra de um jogo não concede aos jogadores "direitos de propriedade sem restrições", mas fornece uma "licença limitada para acessar o jogo". Esta declaração foi feita em resposta a uma ação movida por dois jogadores descontentes da tripulação , depois que a Ubisoft fechou o jogo de corrida original em 2023.
A equipe original de 2014 não é mais jogável, com todas as versões - físicas, digitais e mesmo as que já possuíam - renderizadas não jogadas devido aos servidores escurecendo completamente no final de março de 2024 . A Ubisoft fez esforços para criar versões offline para a equipe 2 e sua sequência The Crew: Motorfest , mas não estendeu essa opção ao jogo original.
No final de 2023, dois jogadores levaram a Ubisoft a tribunal , argumentando que acreditavam que estavam comprando a propriedade permanente da tripulação em vez de uma licença temporária. Eles compararam a situação a comprar uma máquina de pinball que mais tarde se torna inoperante devido à falta de peças. O processo acusa a Ubisoft de violar a lei de publicidade falsa da Califórnia, a lei de concorrência desleal, a Lei de Remédios Jurídicos do Consumidor, além de alegar fraude no direito comum e quebra de garantia. Eles também afirmam que a Ubisoft violou as leis da Califórnia em relação às datas de vencimento do cartão -presente.
Os jogadores apresentaram evidências na forma de códigos de ativação para a tripulação , que deveriam expirar em 2099, sugerindo que o jogo permanecesse jogável até aquele momento e além. A Ubisoft, no entanto, afirma que os consumidores foram claramente informados no momento da compra que estavam comprando uma licença, não a propriedade permanente. A resposta legal da Ubisoft destacou que as embalagens do jogo no Xbox e PlayStation continham um aviso proeminente em letras maiúsculas, afirmando que a Ubisoft poderia cancelar o acesso a recursos on -line com 30 dias de aviso prévio.
A Ubisoft apresentou uma moção para descartar o caso, mas se sem sucesso, os demandantes estão buscando um julgamento por júri. À luz de tais disputas, os mercados digitais como o Steam começaram a incluir avisos explícitos de que os clientes estão comprando uma licença, não o próprio jogo. Essa mudança segue uma nova lei da Califórnia exigindo que os mercados digitais esclareçam a natureza das compras digitais. Embora essa lei não impeça as empresas de retirar o acesso ao conteúdo, ela exige a transparência sobre os termos da compra antes que a transação seja concluída.
