Die stillen Ladenschließungen von GameStop geben Anlass zur Sorge
GameStop schließt still und leise zahlreiche US-Filialen, was Kunden und Mitarbeiter überrascht und entmutigt zurücklässt. Die Schließungen stellen für den einstmals dominanten Einzelhändler einen erheblichen Rückgang dar, da fast ein Drittel seiner physischen Standorte verschwinden. Die Social-Media-Plattformen sind voll mit Beiträgen von betroffenen Kunden und Mitarbeitern, die einen besorgniserregenden Trend für die Zukunft des Unternehmens verdeutlichen.
Der weltweit größte Einzelhändler für stationäre Videospiele, GameStop (ehemals Babbage's), kann auf eine 44-jährige Geschichte zurückblicken. Das 1980 in einem Vorort von Dallas mit der Unterstützung von Ross Perot gegründete Unternehmen erreichte 2015 seinen Höhepunkt, betrieb weltweit über 6.000 Geschäfte und erwirtschaftete einen Jahresumsatz von etwa 9 Milliarden US-Dollar. Die Verlagerung hin zum Verkauf digitaler Spiele in den letzten neun Jahren hatte jedoch erhebliche Auswirkungen auf GameStop und führte zu einem Rückgang der physischen Geschäfte um fast ein Drittel. Mit Stand Februar 2024 deuten ScrapeHero-Daten darauf hin, dass es in den USA noch rund 3.000 GameStop-Standorte gibt.
Nachdem bei der SEC im Dezember 2024 eine Meldung eingereicht wurde, die auf weitere Filialschließungen hinwies, haben sowohl Kunden als auch Mitarbeiter Twitter und Reddit genutzt, um Filialschließungen zu melden. Ein Twitter-Nutzer, @one-big-boss, äußerte sich enttäuscht über die Schließung eines scheinbar erfolgreichen lokalen Ladens und befürchtete, dass dies ein Zeichen für Probleme für weniger profitable Standorte sei. Es tauchen auch Mitarbeiterberichte auf, wobei ein kanadischer Mitarbeiter „lächerliche Ziele“ anführt, die ihm von der oberen Führungsebene auferlegt wurden, während die Schließung von Filialen geprüft wird.
Die anhaltende Schließung von GameStop-Stores
Die jüngste Schließungswelle setzt den Abwärtstrend für den angeschlagenen Einzelhändler fort. Ein Reuters-Bericht vom März 2024 zeichnete einen düsteren Ausblick und stellte fest, dass im Vorjahr 287 Geschäfte geschlossen wurden, nachdem im vierten Quartal 2023 im Vergleich zu 2022 ein Umsatzrückgang von fast 20 % (ca. 432 Millionen US-Dollar) eingetreten war.
Im Laufe der Jahre wurden zahlreiche Rettungsversuche unternommen, sowohl intern als auch extern. Als sein Kundenstamm online migrierte, experimentierte GameStop mit verschiedenen Strategien, darunter die Expansion in den Bereich Videospiel-Merchandise, Telefon-Inzahlungnahme und Bewertung von Sammelkarten. Einen deutlichen Aufschwung erhielt das Unternehmen im Jahr 2021 auch von einer Gruppe von Reddit-Investoren, eine Geschichte, die in „Eat the Rich: The GameStop Saga“ von Netflix und dem Film „Dumb Money“ dokumentiert ist.
