Ciche zamknięcie sklepu GameStop budzi niepokój
GameStop po cichu zamyka wiele sklepów w USA, pozostawiając klientów i pracowników zaskoczonych i zniechęconych. Zamknięcia oznaczają znaczny spadek dla niegdyś dominującego sprzedawcy detalicznego, ponieważ zniknęła prawie jedna trzecia jego fizycznych lokalizacji. Platformy mediów społecznościowych są wypełnione postami od dotkniętych klientów i pracowników, co podkreśla niepokojący trend dla przyszłości firmy.
Największy na świecie stacjonarny sprzedawca gier wideo, GameStop (dawniej Babbage's), może poszczycić się 44-letnią historią. Założona w 1980 roku na przedmieściach Dallas przy wsparciu Rossa Perota, osiągnęła swój szczyt w 2015 roku, prowadząc ponad 6000 sklepów na całym świecie i generując roczne przychody w wysokości około 9 miliardów dolarów. Jednak przejście na sprzedaż gier cyfrowych w ciągu ostatnich dziewięciu lat znacząco wpłynęło na GameStop, powodując zmniejszenie liczby sklepów fizycznych o prawie jedną trzecią. Według stanu na luty 2024 r. dane ScrapeHero wskazują, że w USA pozostaje około 3000 lokalizacji GameStop.
Po złożeniu przez SEC zgłoszenia w grudniu 2024 r., w którym zasugerowano dalsze zamykanie sklepów, zarówno klienci, jak i pracownicy zaczęli zgłaszać zamknięcia sklepów na Twitterze i Reddicie. Jeden z użytkowników Twittera, @one-big-boss, wyraził rozczarowanie zamknięciem pozornie odnoszącego sukcesy lokalnego sklepu, obawiając się, że oznacza to kłopoty dla mniej dochodowych lokalizacji. Na światło dzienne wychodzą także konta pracowników, a jeden z nich powołuje się na „absurdalne cele” narzucane przez wyższą kadrę kierowniczą w związku z oceną sklepów pod kątem zamknięcia.
Ciągłe zamknięcie sklepów GameStop
Ostatnia fala zamknięć kontynuuje tendencję spadkową dla borykającego się z trudnościami sprzedawcy detalicznego. W raporcie Reuters z marca 2024 r. przedstawiono ponure perspektywy, odnotowując zamknięcie 287 sklepów w poprzednim roku, po spadku przychodów o prawie 20% (około 432 mln USD) w czwartym kwartale 2023 r. w porównaniu z 2022 r.
Przez lata podejmowano wiele prób ratunkowych, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. W miarę migracji bazy klientów do Internetu firma GameStop eksperymentowała z różnymi strategiami, w tym ekspansją na gadżety z grami wideo, wymianą telefoniczną i ocenianiem kart kolekcjonerskich. W 2021 r. firma otrzymała również znaczny impuls od grupy inwestorów z serwisu Reddit, co udokumentowano w serialu Netflixa „Eat the Rich: The GameStop Saga” oraz w filmie „Dumb Money”.
