Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mencipta permainan baru yang menarik meskipun pembatalan Sony mengenai gelaran perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua projek perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dari Bend Studio dan satu lagi dari Bluepoint Games (dilaporkan permainan God of War Live-Service). Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, memastikan bahawa studio tidak akan ditutup dan projek-projek masa depan akan diterokai, langkah itu menyoroti cabaran yang dihadapi oleh Sony dalam pasaran perkhidmatan langsung.
Perjumpaan Sony ke dalam permainan perkhidmatan secara langsung telah menghasilkan hasil yang bercampur-campur. Walaupun Helldivers 2 mencapai kejayaan yang luar biasa, menjadi permainan paling cepat PlayStation Studios, usaha lain seperti Concord membuktikan bencana, menutup selepas tempoh yang singkat disebabkan oleh nombor pemain yang rendah. Ini mengikuti pembatalan Projek Multiplayer The Naughty Dog's The Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida juga mengulas bahawa dia akan menentang usaha agresif Sony ke dalam permainan hidup.
Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari yang berlalu pada tahun 2019 (pelepasan PC pada tahun 2021).
Panggilan kewangan Sony memberi penerangan tentang pelajaran yang dipelajari dari kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, mengaitkan isu Concord untuk menangguhkan ujian pengguna dan penilaian dalaman, yang mencadangkan campur tangan terdahulu dapat menghalang kejatuhan permainan. Beliau juga memetik struktur organisasi Sony yang siled dan tingkap pelepasan malang Concord (dekat dengan mitos hitam: Wukong) sebagai faktor penyumbang. Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan Sony untuk kewangan dan IR, menekankan pelajaran yang dipelajari dari kedua-dua permainan dan niat untuk berkongsi pengetahuan ini di seluruh studio, yang memberi tumpuan kepada pengurusan pembangunan yang lebih baik dan strategi kandungan selepas pelancaran. Sony merancang untuk mengimbangi portfolionya dengan kedua-dua tajuk pemain tunggal (memanfaatkan IPS yang ditubuhkan) dan permainan perkhidmatan langsung, mengakui risiko yang melekat.
Walaupun terdapat kemunduran, beberapa permainan perkhidmatan langsung PlayStation masih dalam pembangunan, termasuk Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $.
