Ang mga dating developer ng BioWare ay tumimbang sa underperformance ng Dragon Age: ang mga komento ni Veilguard at EA na si Andrew Wilson tungkol sa pagkabigo nito na sumasalamin sa isang malawak na madla. Inilahad ni Wilson ang kakulangan ng pagganap ng laro sa pagkabigo nito na isama ang "ibinahaging-mundo na mga tampok at mas malalim na pakikipag-ugnayan" kasama ang mataas na kalidad na salaysay, sa kabila ng pagkilala sa positibong kritikal na pagtanggap at malakas na paunang pakikipag-ugnay (1.5 milyong mga manlalaro, na makabuluhang sa ibaba ng mga projection). Ang pahayag na ito ay nagmumungkahi na naniniwala ang EA na ang isang paglipat patungo sa mga elemento ng live-service ay maaaring mapalakas ang mga benta. Gayunpaman, ang mga detalye ng pag-uulat ng IGN ay isang reboot ng pag-unlad na lumipat sa Veilguard mula sa isang nakaplanong laro ng Multiplayer sa isang solong-player na RPG, isang pagbabago na naiulat na ipinag-uutos ng EA.
Ang salaysay na ito ay nag -udyok sa mga hindi nabuong reaksyon mula sa dating kawani ng Bioware. Si David Gaider, ang dating salaysay na nangunguna sa Dragon Age , ay pumuna sa pag-alis ng EA mula sa pagganap ng Veilguard , na pinagtutuunan na ang pagdaragdag lamang ng mga elemento ng live-service ay maikli at nagsisilbi sa sarili. Nagtataguyod siya para matuto ang EA mula sa tagumpay ng Larian Studios kasama ang Baldur's Gate 3 , na nagmumungkahi ng pagtuon sa mga pangunahing lakas na naging tanyag sa Dragon Age sa nakaraan. Naniniwala siya na ang pagdodoble sa karanasan sa single-player na sumasalamin sa mga tagahanga ay magiging isang mas epektibong diskarte.
Si Mike Laidlaw, isa pang dating direktor ng Dragon Age Creative, ay nagpahayag ng mas malakas na hindi pagkakasundo, na nagsasabi na siya ay magbitiw kung pinipilit na baguhin ang isang matagumpay na solong-player na IP sa isang puro karanasan sa multiplayer. Itinampok niya ang potensyal para sa tulad ng isang marahas na pagbabago upang panimula na baguhin ang DNA ng kung ano ang naging minamahal ng franchise.
Ang pagbagsak mula sa underperformance ng Veilguard ay nagresulta sa muling pagsasaayos ng Bioware, na may pagtuon ngayon lamang sa Mass Effect 5 . Ang muling pagsasaayos na ito, ayon sa EA CFO Stuart Canfield, ay sumasalamin sa umuusbong na tanawin ng industriya at pag-prioritize ng mga mapagkukunan patungo sa mataas na potensyal na mga pagkakataon. Ang laki ng studio ay naiulat na makabuluhang nabawasan. Ang hinaharap ng franchise ng Dragon Age ay kasalukuyang nananatiling hindi sigurado.
