Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã cân nhắc về sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard và EA CEO của Andrew Wilson về việc không được cộng hưởng với khán giả rộng rãi. Wilson quy kết hiệu suất mờ nhạt của trò chơi là không thể kết hợp "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn" cùng với câu chuyện chất lượng cao của nó, mặc dù thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực và sự tham gia ban đầu mạnh mẽ của nó (1,5 triệu người chơi, dưới mức dự đoán). Tuyên bố này cho thấy EA tin rằng một sự thay đổi đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp có thể đã thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, báo cáo của IGN chi tiết về việc khởi động lại phát triển đã chuyển Turguard từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi, một sự thay đổi được báo cáo bởi EA.
Sự thay đổi tường thuật này đã thúc đẩy các phản ứng thẳng thắn từ cựu nhân viên Bioware. David Gaider, cựu người dẫn dắt câu chuyện về Dragon Age , đã chỉ trích việc thực hiện của EA từ màn trình diễn của Veilguard , lập luận rằng chỉ cần thêm các yếu tố dịch vụ trực tiếp là thiển cận và tự phục vụ. Ông ủng hộ EA để học hỏi từ thành công của Larian Studios với Baldur's Gate 3 , cho thấy sự tập trung vào những thế mạnh cốt lõi khiến Dragon Age trở nên phổ biến trong quá khứ. Anh tin rằng việc nhân đôi trải nghiệm chơi đơn mà cộng hưởng với người hâm mộ sẽ là một chiến lược hiệu quả hơn.
Mike Laidlaw, một cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age , bày tỏ sự bất đồng quan điểm mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu bị áp lực để biến IP chơi đơn thành công thành trải nghiệm nhiều người chơi hoàn toàn. Ông nhấn mạnh tiềm năng cho một sự thay đổi mạnh mẽ như vậy để thay đổi cơ bản DNA của những gì đã làm cho nhượng quyền được yêu thích.
Sự sụp đổ từ sự kém hiệu quả của Veilguard đã dẫn đến việc tái cấu trúc của Bioware, với trọng tâm bây giờ chỉ là Mass Effect 5 . Việc tái cấu trúc này, theo EA CFO Stuart Canfield, phản ánh bối cảnh ngành công nghiệp đang phát triển và ưu tiên các nguồn lực đối với các cơ hội tiềm năng cao. Kích thước của studio đã được giảm đáng kể. Tương lai của nhượng quyền Dragon Age hiện vẫn không chắc chắn.
