Eski BioWare geliştiricileri, Dragon Age: VeilGuard ve EA CEO'su Andrew Wilson'ın geniş bir kitleyle rezonansa girememesi hakkındaki yorumlarının düşük performansını tarttılar. Wilson, olumlu eleştirel alımını ve güçlü ilk nişanını (1,5 milyon oyuncu, projeksiyonların altında önemli ölçüde altında) kabul etmesine rağmen, oyunun cansız performansını yüksek kaliteli anlatısının yanı sıra "paylaşılan dünya özellikleri ve daha derin katılım" dahil edememesine bağladı. Bu ifade, EA'nın canlı hizmet unsurlarına yönelik bir değişimin satışları artırabileceğine inandığını ileri sürüyor. Bununla birlikte, IGN'nin raporlaması , perdeyi planlanan çok oyunculu bir oyundan tek oyunculu bir RPG'ye kaydıran bir geliştirme yeniden başlatma detayları, EA tarafından zorunlu tutulduğu bildirildi.
Bu anlatı değişimi, eski BioWare personelinin açık sözlü tepkilerini sağlamıştır. Dragon Age'deki eski anlatım liderliği olan David Gaider, EA'nın paket servisini VeilGuard'ın performansından eleştirdi ve sadece canlı hizmet unsurları eklemenin kısa görüşlü ve kendi kendine hizmet ettiğini savundu. EA'nın Larian Studios'un Baldur'un Gate 3 ile başarısından öğrenmesini savunuyor ve Dragon Age'i geçmişte popüler hale getiren temel güçlü yönlere odaklanıyor. Hayranlarla rezonansa giren tek oyunculu deneyimi iki katına çıkarmanın daha etkili bir strateji olacağına inanıyor.
Başka bir eski Dragon Age yaratıcı yönetmeni olan Mike Laidlaw, başarılı bir tek oyunculu IP'yi tamamen çok oyunculu bir deneyime dönüştürmek için baskı yapması durumunda istifa edeceğini belirten daha güçlü muhalefet ifade etti. Franchise'ı seven şeyin DNA'sını temelden değiştirmek için böyle sert bir değişimin potansiyelini vurgular.
Deilguard'ın düşük performansından serpinti, BioWare'in yeniden yapılandırılmasına neden oldu ve şimdi sadece Mass Effect 5'e odaklandı. EA CFO Stuart Canfield'a göre bu yeniden yapılandırma, gelişen endüstri manzarasını ve kaynakların yüksek potansiyel fırsatlara öncelik verilmesini yansıtıyor. Stüdyonun boyutunun önemli ölçüde azaldığı bildirildi. Dragon Age franchise'ın geleceği şu anda belirsiz.
