La recente fine prematura della stagione di Diablo 3 ha lasciato i giocatori frustrati. Un'interruzione della comunicazione all'interno dei team di sviluppo di Blizzard ha provocato la chiusura inaspettata, colpendo sia i server coreani che quelli europei. I giocatori hanno segnalato la perdita di progressi e il ripristino delle scorte, anche dopo il riavvio della stagione. Ciò contrasta nettamente con la recente generosità mostrata ai giocatori di Diablo 4.
I giocatori di Diablo 4 hanno ricevuto diversi regali gratuiti, inclusi due potenziamenti gratuiti per coloro che possiedono la nave e un personaggio di livello 50 gratuito per tutti. Questo personaggio viene fornito con Altari Lilith sbloccati e accesso a nuovi equipaggiamenti, destinati a fornire un nuovo inizio per i giocatori che ritornano dopo due patch significative. Queste patch hanno modificato drasticamente Diablo 4, rendendo inefficaci molte build e oggetti dei primi giochi.
L'incidente evidenzia una disparità nella qualità del servizio tra Diablo 3 e Diablo 4. Mentre Diablo 4 beneficia di supporto continuo e omaggi, i giocatori di Diablo 3 hanno subito una battuta d'arresto significativa a causa di problemi di comunicazione interni. Questa situazione, insieme ai problemi in corso con i giochi classici rimasterizzati di Blizzard, sottolinea ulteriormente le sfide all’interno della struttura operativa dell’azienda. Il successo duraturo di World of Warcraft, tuttavia, dimostra la capacità di Blizzard di mantenere un ecosistema di giocatori coeso e coinvolgente su più titoli.
